Product Owner IA

Intervenir sur des sujets stratégiques et opérationnels avec un impact direct sur la conception des parcours conversationnels, l'intégration de l'IA générative dans l'expérience utilisateur et l'accompagnement des voyageurs sur les canaux web et mobiles.

Missions principales

Identification et priorisation des cas d'usage de l'assistant IA générant une réelle valeur ajoutée par rapport aux parcours digitaux classiques. Conception des parcours conversationnels (écrit et vocal), des règles d'interaction et des comportements de secours (fallback) sur le site web et l'application mobile. Définition des mécanismes de transition fluide entre l'interface conversationnelle IA et les interfaces graphiques transactionnelles classiques. Décomposition des fonctionnalités en user stories précises, structuration et gestion priorisée du backlog produit. Collaboration étroite avec les équipes UX/UI, la QA, les ingénieurs tech/data et le marketing pour assurer la faisabilité, la qualité et la pertinence métier. Conduite de tests utilisateurs, de prototypes et d'expérimentations pour valider la cohérence des réponses et ajuster le produit. Définition et suivi des KPIs de performance, analyse des comportements/frictions et conduite de l'amélioration continue de l'assistant IA.

Compétences attendues

Mise en œuvre et maîtrise des méthodologies de Product Ownership agile en environnement transactionnel BtoC à très grand public. Expertise concrète dans la conception ou le delivery d'assistants conversationnels fondés sur des LLM et des comportements non déterministes. Solide maîtrise de la modélisation fonctionnelle, de la rédaction de user stories et de la gestion de backlog. Aisance avec la culture data, la mesure de performance IA et l'utilisation des outils collaboratifs (Figma, Notion, Teams). Excellentes qualités relationnelles, esprit d'analyse, démarche de simplification et forte orientation client.

Profil recherché

Product Owner ou Product Manager expérimenté (3 à 7 ans d'expérience) avec une spécialisation affirmée en IA générative et parcours utilisateurs. Profil disposant d'expériences réussies en création de produits from scratch ou greenfield dans les secteurs du travel, de la mobilité, du e-commerce ou des plateformes BtoC. Professionnel rigoureux, autonome et curieux, sachant faire le pont entre contraintes techniques IA et simplicité d'usage pour le grand public.