Product Owner IA

Intervenir sur des sujets stratégiques et de delivery avec un impact direct sur la conception détaillée de l'assistant IA, la réduction des risques d'hallucination et la fluidité des parcours voyageurs sur les canaux web et mobiles.

Missions principales

Approfondissement et priorisation des cas d'usage conversationnels (écrit et vocal) pour l'accompagnement des voyageurs de la recherche jusqu'au service client. Définition des règles d'interaction, des scénarios nominaux, des comportements de secours (fallback) et des passerelles fluides vers l'interface graphique classique. Décomposition des parcours en user stories précises et alimentation d'un backlog technique directement actionnable pour les équipes de développement. Évaluation de la faisabilité technique, analyse des architectures et arbitrages sur les coûts d'exploitation liés aux LLMs. Prototypage rapide, gestion des risques d'hallucination et garantie de la cohérence des réponses vis-à-vis des règles métiers. Mise en place de tests utilisateurs, expérimentations avec des outils IA et recette fonctionnelle. Définition des KPIs, analyse fine des conversations réelles, détection des points de friction et animation de l'amélioration continue du produit.

Compétences attendues

Mise en œuvre et maîtrise des méthodologies de Product Ownership en environnement agile grand public (B2C à grande échelle). Expérience avérée de la mise en production d'un assistant conversationnel ou d'un produit reposant concrètement sur un LLM. Compréhension fine des architectures IA, des coûts associés aux LLMs et maîtrise des outils de prototypage IA. Capacité à concevoir des parcours utilisateurs non déterministes et à gérer la bascule entre conversationnel et interface transactionnelle classique. Excellente capacité de rédaction de spécifications, de structuration de backlog et de communication transverse.

Profil recherché

Product Owner ou Product Manager expérimenté (3 à 7 ans d'expérience) avec une expertise concrète et éprouvée sur les LLMs. Profil autonome, pragmatique et mature, sachant dépasser l'effet de mode de l'IA pour se concentrer sur la création de valeur et la maîtrise des coûts. Professionnel disposant idéalement d'une expérience sur des produits transactionnels B2C à forte affluence (mobilité, transport, e-commerce, travel).