Proxy Product Owner – Agentic Email Automation/ Marseille
Groupe AyliÉducationPubliée hier
400 €/j
- Lieu
- Marseille · Télétravail non précisé
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 20 octobre 2026
- Expérience
- Séniorité non précisée
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- Le TJM de cette mission se situe en dessous de la médiane des 194 missions de votre métier et de votre séniorité de notre catalogue dont l'annonce publie un budget, dont la médiane est de 450 €/jour (moitié centrale : 400 à 510 €/jour).
- 22 missions product owner sont ouvertes à Marseille en ce moment, sur 897 pour ce métier en France.
- 1 % des missions product owner de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
Séniorité non précisée par l'annonce · Comment ces repères sont calculés
La mission
Contexte
Nous recherchons un Proxy Product Owner pour accompagner un projet de GenAI appliquée à l’automatisation des échanges clients par email.
La mission consiste à intégrer et optimiser un assistant basé sur l’IA générative dans les parcours des équipes Customer Care, avec un objectif d’amélioration de l’expérience client et d’optimisation de l’efficacité opérationnelle.
Missions
En tant que Proxy Product Owner, vous serez notamment amené(e) à :
Construire et piloter la roadmap produit à partir des besoins métier.
Définir les EPICs, User Stories et priorités du backlog.
Accompagner l’intégration d’un assistant GenAI sur le canal email.
Concevoir les parcours Human-in-the-Loop et les mécanismes d’escalade vers les équipes humaines.
Collaborer avec les équipes techniques et les Product Owners pour adapter la solution aux besoins du canal.
Coordonner les différents interlocuteurs métier, IT, data et transformation.
Identifier les besoins en matière de monitoring : adoption, qualité, performance et impact.
Analyser les données et les retours utilisateurs afin d’identifier les axes d’amélioration.
Participer aux activités de déploiement et de conduite du changement.
Préparer et assurer les actions de formation et d’accompagnement des équipes.
Assurer le suivi du produit et communiquer régulièrement sur son avancement.
Livrables attendus
Roadmap opérationnelle intégrant les EPICs et User Stories des versions V0 et V1.
Scénarios de tests enrichis et suivi de leur exécution.
Backlog des anomalies et évolutions.
Compétences attendues
Indispensables
- Roadmap