Référent applicatif ServiceNow certifié – Agile -H/F
ABSIS CONSEILSaaS B2BPubliée hier
~ 450 – 600 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- La Défense · Sur site
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 12 octobre 2026
- Expérience
- Confirmé (3-6 ans)
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- 22 missions développeur full-stack sont ouvertes à La Défense en ce moment, sur 2911 pour ce métier en France.
- 2 % des missions développeur full-stack de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
- Compétences peu demandées ailleurs dans le catalogue : ServiceNow (221 missions). À séniorité égale, une compétence rare se négocie mieux.
Profil confirmé (3-6 ans) · Comment ces repères sont calculés
La mission
Au sein de la Direction des Systèmes d’Information, vous serez responsable du maintien en conditions opérationnelles et de l’évolution de ServiceNow.
Vous interviendrez comme interlocuteur privilégié des métiers, des utilisateurs internes, des équipes IT et du prestataire en charge de la TMA.
Vos missions:
Piloter la TMA et contrôler le respect des engagements, KPI et SLA.
Garantir le maintien en conditions opérationnelles de ServiceNow.
Assurer le support applicatif de niveau avancé.
Recueillir, analyser et formaliser les besoins métier.
Piloter les évolutions de la plateforme ServiceNow.
Gérer et prioriser le backlog en environnement Agile.
Piloter les projets applicatifs : planning, budget, qualité et risques.
Coordonner les équipes métier, techniques et les prestataires.
Organiser les phases de recette et les mises en production.
Maintenir la documentation fonctionnelle et applicative.
Accompagner les utilisateurs internes dans l’adoption des évolutions.
Animer les instances de gouvernance et assurer le reporting.
Compétences attendues
Indispensables
- ServiceNow
- Agile