Responsable Exploitation IT / ITOps RUN Manager - F/H
AVANISTAIndustriePubliée il y a 3 jours
~ 450 – 600 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Levallois-Perret · Sur site
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 5 octobre 2026
- Expérience
- Confirmé (3-6 ans)
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- 7 missions ingénieur devops sont ouvertes à Levallois-Perret en ce moment, sur 1150 pour ce métier en France.
- 1 % des missions ingénieur devops de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
- Compétences peu demandées ailleurs dans le catalogue : ITIL (143 missions). À séniorité égale, une compétence rare se négocie mieux.
Profil confirmé (3-6 ans) · Comment ces repères sont calculés
La mission
Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l’IT et l’Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants.
Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs.
Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d’une entreprise où chaque talent compte !
Avanista recrute !
Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Responsable Exploitation IT / ITOps RUN Manager au sein de nos équipes pour l’un de nos clients.
Vos missions ?
Gestion des opérations RUN : Piloter l'exploitation IT globale selon les standards ITIL, avec un focus à court terme sur la gestion des incidents et des changements. Optimiser l'allocation des ressources sur l'ensemble des sites et veiller à l'ancrage des bonnes pratiques au sein des équipes IT et applicatives.
Gestion des incidents majeurs : Mobiliser les ressources nécessaires dans toute l'organisation lors de crises. Assurer le reporting auprès de la direction générale (VP Level). Exiger et analyser les démarches de recherche de causes racines (RCA) avec les équipes impliquées, puis piloter les plans d'amélioration.
Pilotage de la performance : Élaborer et suivre les KPI d'exploitation au niveau mondial. Animer les revues mensuelles d'activité avec les directeurs de site.
Gestion de l'outil ITSM : Agir en tant que responsable applicatif du logiciel ITIL (EasyVista) en activant ses fonctionnalités clés.
Standardisation et documentation : Formaliser les processus opérationnels fondamentaux selon les standards ITIL, FinOps et SAM.
Amélioration continue : Faire évoluer le centre de services (Delivery Hub) via l'optimisation des processus, des outils et des normes pour gagner en efficacité et en prédictibilité. Définir la trajectoire de montée en compétence et la maturité cible des équipes
Le poste consiste à garantir la stabilité et la disponibilité du système d'information dans un environnement industriel exigeant (santé ou automobile). Vous encadrez fonctionnellement une équipe internationale de 10 personnes (internes, externes et prestataires) pour assurer un support de proximité aux utilisateurs
Compétences attendues
Indispensables
- ITIL