SAP / Manufacturing & Supply Chain
CRYSTAL PLACEMENTIndustriePubliée il y a 6 jours
~ 400 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Paris · Sur site
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 21 septembre 2026
- Expérience
- Confirmé (3-6 ans)
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- Le TJM de cette mission se situe dans la médiane des 696 missions de votre métier et de votre séniorité de notre catalogue, dont la médiane est de 400 €/jour (moitié centrale : 190 à 525 €/jour).
- 244 missions développeur full-stack sont ouvertes à Paris en ce moment, sur 1071 pour ce métier en France.
- 3 % des missions développeur full-stack de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
Profil confirmé (3-6 ans) · Comment ces repères sont calculés
La mission
Contexte :
Dans le cadre d’un projet de transformation et de digitalisation des environnements industriels et logistiques, nous recherchons un(e) Frontline Product Support Engineer pour assurer le support opérationnel des utilisateurs directement sur le terrain.
Vous évoluerez au cœur des opérations et serez l’interlocuteur privilégié des équipes métiers et techniques pour garantir la disponibilité et le bon fonctionnement des outils utilisés en production et en logistique.
Missions :
Assurer un support opérationnel de proximité auprès des utilisateurs.
Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux processus métiers, équipements, scanners, tablettes et applications utilisés dans les environnements industriels et logistiques.
Analyser et qualifier les incidents afin d’identifier leur origine et mettre en œuvre les actions correctives adaptées.
Escalader les incidents complexes vers les équipes lorsque nécessaire et assurer leur suivi.
Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et participer à leur formation.
Observer les processus terrain afin d’identifier les points de friction et proposer des axes d’amélioration.
Recueillir et remonter les feedbacks utilisateurs auprès des équipes produit et techniques.
Participer à la validation des déploiements, configurations locales et évolutions applicatives.
Collaborer quotidiennement avec les équipes métiers, IT, support et opérations.
Compétences attendues
Indispensables
- SAP