Senior Business Analyst Responsibilities (Bruxelles - 2j/semaine) - Freelance (H/F)

Taux journalier (TJM): 650

Notre client, opérateur ferroviaire international à grande vitesse issu d'une fusion, rationalise

ses processus opérationnels et ses outils, qui restent hétérogènes d'une entité à l'autre.

Dans un contexte d'ouverture à la concurrence, un programme de transformation porte sur

la supervision des opérations et la communication client en situation opérationnelle. Le

poste est rattaché à l'équipe IT Opérations : environ 10 personnes, avec des BA, des chefs

de projet, un profil maintenance applicative et des développeurs en remote.

Missions

- Cartographier et documenter les processus existants liés à la supervision des

opérations et à la communication client opérationnelle

- Modéliser les processus cibles portés par le programme de transformation

- Animer les ateliers avec les parties prenantes (opérations en priorité, puis

commercial et marketing), faire émerger un consensus et aligner les directions

métier

- Produire les premiers niveaux d'analyse, les expressions de besoin et les user

stories

- Construire le business case jusqu'à la définition du budget et de la roadmap, et

contribuer aux RFI/RFP

- Proposer des trajectoires progressives et des quick wins compatibles avec

l'architecture existante : outils développés en interne, data hub, middleware

event-driven, décommissionnement de l'ancien middleware

- Travailler avec les deux DSI Europe et UK, qui ont des technos et des méthodes

distinctes, pour converger vers une vision métier unifiée

- Suivre les équipes de développement, internes ou externalisées

- Rédiger le cahier de recette et dérouler la recette et les tests

- Contribuer au cadrage des usages IA dans la communication et la relation client

- Prendre progressivement en charge une partie du pilotage projet

10 à 15 ans d'expérience en Business Analysis ou en chefferie de projet

- Expérience ferroviaire obligatoire, idéalement sur la production, l'exploitation ou

la supervision

- Maîtrise de la modélisation de processus as-is / to-be et de leur documentation

- Expérience des ateliers de cadrage et de l'expression de besoin dans des

organisations multi-entités

- Compréhension des architectures d'intégration : middleware, event-driven, data

hub

- Pratique complète de la recette, de la rédaction à l'exécution

- Expérience de construction de business case, de budget et de roadmap

- Une expérience passée en développement est un vrai plus, pour challenger les

équipes de dev et lire des réponses à RFP/RFI

- Bilingue français / anglais ; le flamand est un plus

- Capacité à être opérationnel immédiatement dans un environnement temps réel

au rythme soutenu

- Capacité à fédérer des interlocuteurs aux intérêts divergents et à faire trancher

Entreprise : Collective.work

Lieu de travail : 75 - Paris

Type de contrat : Profession libérale — Emploi non salarié

Expérience : Débutant accepté

Rémunération : 650 € par jour

Code ROME : M1886 Chef / Cheffe de projet Web

Dernière mise à jour chez France Travail : 28/10/2026

Source : France Travail — offre reprise sous la Licence de réutilisation de la base de données des offres d'emploi (francetravail.io).