Service Delivery Manager
SKILLWISESaaS B2BPubliée aujourd'hui
~ 450 – 600 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Paris · Sur site
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 19 octobre 2026
- Expérience
- Confirmé (3-6 ans)
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- 754 missions développeur full-stack sont ouvertes à Paris en ce moment, sur 3043 pour ce métier en France.
- 3 % des missions développeur full-stack de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
Profil confirmé (3-6 ans) · Comment ces repères sont calculés
La mission
Nous recherchons un Service Delivery Manager pour rejoindre une équipe Infrastructure & Opérations et prendre en charge le pilotage des services IT dans un environnement Workplace Microsoft.
Vous serez responsable de la qualité et de la continuité de service, avec un rôle transverse couvrant le Service Delivery, l’Incident Management et le Change Management.
Vous piloterez un support N1 externalisé ainsi qu’une équipe interne et assurerez la coordination des différents acteurs techniques, métiers et fournisseurs.
Vous interviendrez notamment sur la gestion des incidents majeurs , le pilotage des changements, le suivi des SLA et KPI, ainsi que l’amélioration continue des processus ITSM. L
Compétences attendues
Indispensables