Service Delivery Manager H/F
OBJECTWARESaaS B2BPubliée il y a 4 semaines
230 €/j
- Lieu
- Orléans · Sur site
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 2 septembre 2026
- Expérience
- Confirmé (3-6 ans)
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- Le TJM de cette mission se situe en dessous de la médiane des 1109 missions de votre métier et de votre séniorité de notre catalogue, dont la médiane est de 400 €/jour (moitié centrale : 180 à 525 €/jour).
- 8 missions développeur full-stack sont ouvertes à Orléans en ce moment, sur 1693 pour ce métier en France.
- 2 % des missions développeur full-stack de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
Profil confirmé (3-6 ans) · Comment ces repères sont calculés
La mission
Missions :
Piloter la gestion des services IT et garantir le respect des engagements de service
Assurer le suivi de la qualité, de la performance et de la disponibilité des services.
Coordonner les différents acteurs impliqués dans les activités de change management.
Préparer, analyser et présenter les changements lors des instances de gouvernance.
Évaluer les impacts, risques, dépendances et prérequis liés aux changements.
Veiller à la bonne planification et à la communication des changements auprès des parties prenantes.
Suivre les changements jusqu’à leur clôture et analyser les éventuels incidents ou écarts associés.
Identifier les axes d’amélioration et contribuer à l’optimisation des processus ITSM.
Produire les reportings et tableaux de bord
Être l’interlocuteur privilégié des métiers et des équipes techniques sur les sujets de service delivery et de transformation.
Compétences attendues
Indispensables