Service Delivery Manager SAP
Signe +SaaS B2BPubliée il y a 1 semaine
~ 320 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Paris · Sur site
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 16 septembre 2026
- Expérience
- Confirmé (3-6 ans)
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- Le TJM de cette mission se situe en dessous de la médiane des 696 missions de votre métier et de votre séniorité de notre catalogue, dont la médiane est de 400 €/jour (moitié centrale : 190 à 525 €/jour).
- 244 missions développeur full-stack sont ouvertes à Paris en ce moment, sur 1071 pour ce métier en France.
- 3 % des missions développeur full-stack de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
Profil confirmé (3-6 ans) · Comment ces repères sont calculés
La mission
Dans le cadre de notre croissance autour des activités SAP, nous recherchons un(e) Service Delivery Manager SAP afin d'accompagner le pilotage et l'optimisation des services applicatifs. Au sein d'un environnement complexe et multi-intervenants, vous serez responsable de la bonne exécution des engagements contractuels et du pilotage d'un dispositif SAP stratégique. Vos principales missions seront les suivantes : • Assurer le pilotage opérationnel d'une activité de maintenance applicative SAP (TMA). • Garantir le respect des engagements de services (SLA, KPI, qualité de service). • Être l'interlocuteur privilégié du client sur l'ensemble des sujets liés au delivery. • Coordonner les équipes de production, de support et d'expertise SAP. • Animer les comités de pilotage et les instances de gouvernance. • Suivre la charge, les indicateurs de performance et les plans d'amélioration continue. • Identifier les risques et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires. • Veiller à la satisfaction client et au maintien d'une relation de confiance durable. • Participer à la construction des trajectoires d'évolution des services SAP et accompagner les phases de transformation lorsque nécessaire. • Contribuer aux activités d'avant-vente et aux réponses aux appels d'offres liés aux services SAP.
Référence de l'offre : 8iuqoxgnt4
Compétences attendues
Indispensables
- SAP