Solution Analyst Confirmé/Senior Projet Autonomy-GAP

Le projet :

AUTONOMY est une plateforme interne dédiée à la souscription et à la gestion contractuelle des offres d’Assurance-Crédit pour plusieurs gammes de produits :

· EASYLINER pour les TPE-PME · TRADELINER pour le Mid-Market · GLOBALINER pour les grands comptes

L’application couvre l’ensemble des étapes clés : · Processus de souscription : saisie du questionnaire prospect, étude de clientèle, tarification, gestion des dérogations commerciales · Gestion contractuelle : activation du contrat, gestion des avenants et renouvellements, résiliation

Les produits sont développés par une même équipe organisée en plusieurs squads fonctionnant selon les principes Agile : 1. Squad Contrat (Actx) 2. Squad programme (GAP) 3. Squad Clauses & Document Factory 4. Squad Easyliner et nouvelles offres 5. Squad Connectivity 6. Squad Modernisation 7. Squad Clausebook

AUTONOMY évolue en continu pour intégrer de nouvelles fonctionnalités spécifiques à l’assurance-crédit et garantir une stabilité optimale, tant sur les processus que sur la performance globale. Ces évolutions nécessitent la réalisation de taches de type : - Configuration de la plateforme ; - Développement de nouvelles fonctionnalités ; - Intégration avec différentes applications du système d'information ; - Mise en œuvre et l'évolution d'interfaces API reposant notamment sur des échanges événementiels via des middlewares conformément à une architecture micro-services.

Il est donc nécessaire de renforcer notre équipe pour fournir un service de qualité pour nos clients internes.

Dans ce contexte, COFACE recherche un(e) Solution Analyst pour le projet Autonomy. Le/la candidat(e) rejoindra le Squad GAP composée de 5 personnes et devra être capable d’intervenir à la fois sur les aspects fonctionnels et techniques afin de concevoir, spécifier, tester et accompagner la mise en œuvre des évolutions de la plateforme.

L'outil étant riche en fonctionnalités et gérant plusieurs produits, une solide expérience dans les applications métier est essentielle.

Fonctions et responsabilités : Le Solution Analyst aura pour mission d'assurer la transformation des besoins métiers en solutions technico-fonctionnelles robustes, cohérentes et performantes, tout en garantissant leur intégration harmonieuse dans l'écosystème applicatif existant. Il sera un interlocuteur privilégié entre les équipes Métier, les équipes de développement, les équipes en charge des API et les parties prenantes du programme.

Le consultant interviendra sur les activités suivantes :

1. Analyse métier et gestion des besoins · Analyser et challenger les besoins métiers fournis par le Product Owner · Identifier les impacts sur les processus et règles de gestion implémentés dans l’application. · Évaluer les impacts des demandes sur l'architecture existante et sur les différents modules applicatifs. · Identifier les dépendances fonctionnelles et techniques · Être la référence sur les règles de gestion et les spécificités pays implémentés dans l’application.

2. Conception et spécifications · Traduire les besoins en User Stories et spécifications technico-fonctionnelles. · Rédiger les spécifications fonctionnelles et formaliser maintenir le référentiel des business rules · Définir les scénarios fonctionnels et les tests d'acceptation. · Produire les workflow diagrams et process maps. · Garantir la cohérence des solutions proposées avec les standards applicatifs existants. · Veiller à la conformité des spécifications avec les exigences de l'écosystème AUTONOMY et de Contract Hub. · Maintenir la documentation fonctionnelle dans Jira / Confluence.

3. Interface entre Business et IT · Clarifier les besoins auprès des équipes de développement. · Challenger les demandes afin d'identifier les solutions les plus pertinentes. · Proposer des alternatives lorsque le rapport coût/bénéfice ou la complexité technique le justifie. · Participer activement aux décisions fonctionnelles et techniques. · Participer aux ateliers de conception. · Vérifier que les solutions proposées répondent aux attentes métier. · Faciliter la communication entre Product Owners, développeurs et architectes.

4. Gestion des tests et de la validation · Préparer les scénarios de tests fonctionnels. · Réaliser les tests avant la livraison des évolutions pour la phase des tests métiers · Réaliser les tests End-to-End. · Vérifier la conformité des développements par rapport aux spécifications. · Garantir la qualité de la solution lors des déploiements en environnements de recette et de production. · Contribuer à l'amélioration continue des processus qualité de l'équipe.

5. Coordination et communication · Participer aux cérémonies Agile et aux réunions d'équipe. · Animer ou participer aux ateliers de travail avec les métiers. · Assurer la coordination avec les équipes Contract Hub et les autres parties prenantes. · Communiquer l'état d'avancement des travaux auprès de l'Application Manager. · Escalader les risques, alertes et points de blocage.

5. Support métier et RUN · Assurer le support niveau L1/L2 métier. · Analyser les incidents fonctionnels. · Reproduire les anomalies avec les utilisateurs. · Qualifier les défauts avant transmission aux équipes techniques. · Participer aux analyses d'impact et de root cause sur les incidents de production.