Superviseur Support de Proximité F/H - Bordeaux
Experis FranceSaaS B2BPubliée il y a 1 mois
~ 450 – 600 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Bordeaux · Sur site
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 1 septembre 2026
- Expérience
- Confirmé (3-6 ans)
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- Le TJM de cette mission se situe dans la médiane des 1366 missions de votre métier et de votre séniorité de notre catalogue, dont la médiane est de 525 €/jour (moitié centrale : 370 à 525 €/jour).
- 37 missions développeur full-stack sont ouvertes à Bordeaux en ce moment, sur 2035 pour ce métier en France.
- 2 % des missions développeur full-stack de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
Profil confirmé (3-6 ans) · Comment ces repères sont calculés
La mission
Superviseur Support de Proximité F/H - Bordeaux - Bordeaux
Dans le cadre du développement de ses activités de services managés, Experis recherche un(e) Superviseur Support de Proximité F/H afin d'assurer la coordination opérationnelle d'une équipe support et de garantir la qualité de service auprès des utilisateurs.
Vos missions
Vos responsabilités
- Superviser les activités de support de proximité au quotidien.
- Piloter et suivre le backlog d'interventions.
- Assurer le suivi des relances et la priorisation des demandes.
- Coordonner les différents acteurs de l'équipe : dispatcheur, préparateur, gestionnaire de parc et techniciens.
- Veiller au respect des engagements de service et des indicateurs opérationnels.
- Accompagner, former et faire monter en compétence les techniciens.
- Contribuer à l'enrichissement et à la mise à jour de la base de connaissances.
- Assurer la continuité de service en prenant le relais du Service Operations Manager en son absence.
Compétences attendues
Indispensables