Support Engineer / Production Engineer / Technical Support Engineer
CometSantéPubliée il y a 1 mois
360 €/j
- Lieu
- Île-de-France · Sur site
- Durée
- 3 ans
- Démarrage
- 31 août 2026
- Expérience
- Confirmé (3-6 ans)
- Langues
- Français, Anglais
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- Le TJM de cette mission se situe dans la médiane des 353 missions de votre métier et de votre séniorité de notre catalogue, dont la médiane est de 370 €/jour (moitié centrale : 180 à 525 €/jour).
- 108 missions ingénieur devops sont ouvertes à Île-de-France en ce moment, sur 670 pour ce métier en France.
- 1 % des missions ingénieur devops de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
- Compétences peu demandées ailleurs dans le catalogue : GraphQL (17 missions), Node.js (40 missions), JavaScript (91 missions). À séniorité égale, une compétence rare se négocie mieux.
Profil confirmé (3-6 ans) · Comment ces repères sont calculés
La mission
Bonjour à tous et toutes, notamment aux Support Engineers / Production Engineers / Technical Support Engineers 👨💻⚡️
🔎 Je recherche un/e Support Engineer pour rejoindre un grand groupe international engagé dans une forte transformation digitale.
Tu intégreras une équipe Engineering distribuée, au sein d’une organisation qui conçoit et opère des services digitaux utilisés à l’international par différentes marques et retailers.
🎯 L’objectif : assurer la fiabilité, la disponibilité et la visibilité des services en production, tout en automatisant et en améliorant continuellement les pratiques de support.
💻 Ce que tu vas faire :
Prendre en charge les incidents de production de bout en bout
Investiguer les problèmes à partir des logs, réponses API et intégrations côté client
Identifier la cause des incidents et produire des bugs reproductibles pour les équipes Engineering
Participer aux tests des évolutions et nouvelles fonctionnalités avant leur mise en production
Monitorer les services et identifier les anomalies, régressions et tendances
Maintenir et faire évoluer les dashboards et requêtes de monitoring
Produire des reportings sur la santé et la performance des services
Mettre à disposition des équipes Support des dashboards, scripts et outils pour gagner en autonomie
Automatiser les tâches récurrentes : extraction de données, health checks, alerting...
Accompagner les équipes sur les aspects techniques de la plateforme
Contribuer à la gestion et à la priorisation du backlog en lien avec les équipes et les différents marchés
🎯 Stack / environnement technique : JavaScript / Node.js / REST / GraphQL / APIs / Logs & Monitoring / Dashboards / Azure Application Insights / Python / Cloud Azure ou GCP / CI/CD
🕵️♀️ Profil recherché :
Minimum 3 ans d'expérience en Support Engineering ou dans un rôle similaire sur des services web
Bonne capacité à lire et debugger du code, notamment en JavaScript ou Node.js
Compétences attendues
Indispensables
- JavaScript
- Node.js
- GraphQL
- Azure
- Python
- GCP
- CI/CD