Support Fonctionnel Décisionnel senior
Nexius FinanceSaaS B2BPubliée il y a 1 semaine
~ 600 – 750 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Lyon · Télétravail non précisé
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 9 novembre 2026
- Expérience
- Senior (6-10 ans)
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- 35 missions technicien support et exploitation sont ouvertes à Lyon en ce moment, sur 383 pour ce métier en France.
- 0 % des missions technicien support et exploitation de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
Profil senior (6-10 ans) · Comment ces repères sont calculés
La mission
Rattaché au responsable Support Fonctionnel Décisionnel & Big Data, le consultant interviendra en coordination avec les équipes d'exploitation, de développement, de qualification, les Scrum Masters et le bureau d'études.
Principales missions
Pilotage des mises en production : préparer et sécuriser les déploiements, vérifier les prérequis, coordonner les intervenants, participer aux Comités des Changements (CAB) et suivre les mises en production sensibles.
Suivi de la production décisionnelle : surveiller les traitements et chaînes batch, analyser les dysfonctionnements et coordonner les actions correctives.
Gestion des incidents : qualifier, prioriser et suivre les tickets dans ITOP jusqu'à leur résolution, contribuer à l'analyse des incidents et coordonner les cellules de crise en cas d'incident majeur.
Coordination et communication : assurer le lien entre les équipes techniques et fonctionnelles, communiquer sur les incidents et les plans d'action.
Amélioration continue : fiabiliser les traitements décisionnels, réduire les incidents post-déploiement et améliorer la qualité de service.
Compétences attendues
Indispensables
- Scrum