Support Fonctionnel / Expert BI (H/F)
Insitoo FreelancesSaaS B2BPubliée il y a 5 jours
450 €/j
- Lieu
- Lyon · Télétravail non précisé
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 11 novembre 2026
- Expérience
- Expert (10 ans et +)
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- Le TJM de cette mission se situe au-dessus de la médiane des 20 missions de votre métier et de votre séniorité de notre catalogue dont l'annonce publie un budget, dont la médiane est de 400 €/jour (moitié centrale : 330 à 505 €/jour).
- 35 missions technicien support et exploitation sont ouvertes à Lyon en ce moment, sur 385 pour ce métier en France.
- 0 % des missions technicien support et exploitation de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
- Compétences peu demandées ailleurs dans le catalogue : ITIL (191 missions). À séniorité égale, une compétence rare se négocie mieux.
Profil expert (10 ans et +) · Comment ces repères sont calculés
La mission
Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Support Fonctionnel / Expert BI (H/F) à Lyon, France.
Pilotage des mises en production
- Coordonner l'ensemble des activités préparatoires aux mises en production.
- Vérifier la complétude des dossiers de déploiement et des prérequis.
- Animer les réunions de préparation des mises en production.
- Représenter le domaine Décisionnel lors des Comités des changements (CAB).
- Évaluer les impacts techniques et fonctionnels des changements.
- S'assurer de la disponibilité des équipes et des dispositifs de surveillance avant la mise en production et post-déploiement.
- Piloter les mises en production sensibles ou à fort impact.
- Assurer le reporting des changements et suivre les retours d'expérience
Coordination de la production
- Assurer le suivi quotidien de la production décisionnelle et des plans batchs en lien avec les équipes d'exploitation.
- Veiller à la bonne exécution des chaînes décisionnelles et analyser les dysfonctionnements.
- Coordonner les actions correctives et préventives entre les différents contributeurs.
- Garantir la prise en compte et le suivi des traitements de correction de données.
Support fonctionnel :
- Superviser le traitement des incidents, demandes d'assistance et anomalies remontés via ITOP.
- Analyser les incidents de production et contribuer directement à leur résolution.
- Qualifier, prioriser et suivre les tickets jusqu'à leur résolution.
- Organiser et animer les cellules de crise lors d'incidents majeurs
Compétences attendues
Indispensables
- Power BI
- SQL
- ITIL