Team Leader
TENEXA GROUPSaaS B2BPubliée il y a 3 jours
~ 450 – 600 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Issy-les-Moulineaux · Sur site
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 5 octobre 2026
- Expérience
- Confirmé (3-6 ans)
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- 8 missions ingénieur devops sont ouvertes à Issy-les-Moulineaux en ce moment, sur 1150 pour ce métier en France.
- 1 % des missions ingénieur devops de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
- Compétences peu demandées ailleurs dans le catalogue : ITIL (143 missions). À séniorité égale, une compétence rare se négocie mieux.
Profil confirmé (3-6 ans) · Comment ces repères sont calculés
La mission
Description de la mission
Vos responsabilités
- Assurer l’organisation, le suivi et la coordination du traitement quotidien des actions du support.
- Superviser l’activité quotidienne et assurer la gestion et l’analyse des tickets et du backlog.
- Gérer les escalades, les priorisations et les situations nécessitant une intervention rapide.
- Mettre en œuvre les plannings de gestion des interventions et en assurer le suivi.
- Manager, accompagner et faire monter en compétences l’équipe support afin de maintenir un niveau de compétences adapté aux besoins du dispositif.
- Participer au suivi de la qualité de service et des engagements du dispositif.
- Être l’interlocuteur privilégié du client et assurer le suivi des demandes et problématiques rencontrées.
- Rédiger et maintenir les procédures et documents techniques à destination de l’équipe et des utilisateurs.
Compétences attendues
Indispensables
- ITIL