Team Leader / Support de Proximité F/H - Bordeaux
Experis FranceÉducationPubliée hier
~ 450 – 600 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Bordeaux · Sur site
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 30 septembre 2026
- Expérience
- Confirmé (3-6 ans)
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- Le TJM de cette mission se situe dans la médiane des 1366 missions de votre métier et de votre séniorité de notre catalogue, dont la médiane est de 525 €/jour (moitié centrale : 370 à 525 €/jour).
- 37 missions développeur full-stack sont ouvertes à Bordeaux en ce moment, sur 2035 pour ce métier en France.
- 2 % des missions développeur full-stack de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
Profil confirmé (3-6 ans) · Comment ces repères sont calculés
La mission
Team Leader / Support de Proximité F/H - Bordeaux - Bordeaux
Le contexte
Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recherche un Team Leader Production IT / Support de Proximité F/H pour piloter une équipe de 13 collaborateurs intervenant dans un environnement à forte exigence de qualité de service.
Rattaché(e) aux équipes de production, vous assurez le management opérationnel d'un périmètre regroupant des Techniciens de proximité, des Gestionnaires de comptoir, des Dispatcheurs, des Superviseurs et des Gestionnaires de parc. Vous êtes garant(e) de la performance des activités, de la satisfaction des utilisateurs et du respect des engagements de services.
Le poste est basé à Bordeaux avec des déplacements ponctuels sur le périmètre d'intervention.
Vos missions
Vos responsabilités
- Assurer le pilotage global des activités de support de proximité.
- Garantir le respect des engagements de services et des niveaux de qualité attendus.
- Encadrer, animer et fédérer une équipe de 13 collaborateurs.
- Organiser et superviser l'activité des Techniciens, Gestionnaires de comptoir, Dispatcheurs, Superviseurs et Gestionnaires de parc.
- Produire les tableaux de bord et les indicateurs de performance destinés aux comités de pilotage.
- Préparer et animer les comités techniques.
- Assurer le suivi des plans d'actions et veiller à leur bonne exécution.
- Participer à l'amélioration continue des processus, méthodes et outils de support.
Compétences attendues
Indispensables