Team Leader Support Point de Vente – Projet Groupement
DeodisSaaS B2BPubliée hier
500 €/j
- Lieu
- Île-de-France · Sur site
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 7 octobre 2026
- Expérience
- Confirmé (3-6 ans)
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- Le TJM de cette mission se situe au-dessus de la médiane des 378 missions de votre métier et de votre séniorité de notre catalogue dont l'annonce publie un budget, dont la médiane est de 400 €/jour (moitié centrale : 380 à 530 €/jour).
- 290 missions développeur full-stack sont ouvertes à Île-de-France en ce moment, sur 2677 pour ce métier en France.
- 2 % des missions développeur full-stack de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
Profil confirmé (3-6 ans) · Comment ces repères sont calculés
La mission
Le Team Leader aura pour mission de piloter et d’animer une équipe de techniciens Support Point de Vente de niveau 2 dans le cadre d’un projet majeur. Il sera responsable de la qualité du service et du respect des SLA, assurera le suivi de l’activité et du backlog, accompagnera les équipes dans la résolution des incidents et identifiera les éventuels points de blocage. Il prendra en charge la gestion des priorités et des escalades selon la criticité des incidents, réalisera un reporting régulier et analysera les incidents récurrents afin de proposer des actions d’amélioration. Il participera également à la mise en œuvre des procédures et aux différents comités du projet, tout en veillant au respect des bonnes pratiques et en collaborant étroitement avec les équipes projet, fonctionnelles et de pilotage de la maintenance.
Compétences attendues
Indispensables