Tech Lead / Développeur Senior Microsoft Dynamics 365 CRM

Contexte de la mission

Au sein de la Direction IT, vous rejoignez une équipe en charge d’un portefeuille d’applications CRM stratégiques reposant sur Microsoft Dynamics 365, Dataverse et Power Platform.

Le périmètre comprend des solutions Cloud (Online) ainsi qu’une application CRM On-Premise dédiée aux processus KYC/KYP/KYI/KYS. Ces applications sont fortement intégrées au système d’information via des API, des flux de données et des services Azure.

Dans un contexte de sécurisation des applications, d’évolution des besoins métier et réglementaires et d’industrialisation des livraisons, vous contribuerez également à la modernisation de l’environnement On-Premise et à sa migration vers Azure.

Missions principales

En tant que Tech Lead / Développeur Senior CRM Dynamics 365, vous interviendrez à la fois sur des développements complexes et sur le pilotage technique opérationnel du périmètre. Vous serez garant de la cohérence des choix d’architecture, de la qualité du code, de la fiabilité des intégrations et de la maîtrise de la dette technique.

Vos principales responsabilités seront les suivantes :

Référent technique CRM : garantir la cohérence des conceptions techniques sur Microsoft Dynamics 365 Online et Dynamics CRM On-Premise.

Développement : concevoir, développer et maintenir des fonctionnalités complexes en C# .NET, plugins, Custom APIs, workflows, JavaScript/TypeScript, Web Resources, PCF et Power Automate.

Pilotage technique : encadrer opérationnellement une équipe de développeurs basée en Inde, répartir les travaux, réaliser les revues de code, suivre l’avancement et accompagner la montée en compétences, sans responsabilité hiérarchique directe.

Intégration des applications : concevoir et fiabiliser les API et flux entre les applications CRM et les systèmes tiers : API REST/SOAP, Web API, webhooks, Azure Functions, Logic Apps, Service Bus et API Management.

Fiabilité et performance : analyser les dépendances inter-applicatives, les contrats d’interface, les transformations de données et les erreurs de synchronisation. Garantir la sécurité, la résilience, la supervision et la traçabilité des échanges.

Conception et coordination : contribuer aux estimations, analyses d’impact, conceptions techniques, arbitrages et cérémonies Agile, en coordination avec les équipes métier, architecture, production et sécurité.

Qualité et industrialisation : sécuriser les livraisons grâce aux tests unitaires et d’intégration, aux standards de développement, à la documentation et aux pratiques ALM, DevSecOps et CI/CD.

Support et amélioration continue : prendre en charge les incidents complexes de niveau 3, optimiser les performances et réduire la dette technique.

Modernisation vers Azure : contribuer à la préparation de la migration de l’environnement On-Premise, notamment par le diagnostic de l’existant, la cartographie des dépendances, la définition de l’architecture cible et l’accompagnement de la transition.

Profil recherché

Formation supérieure en informatique, ingénierie logicielle ou expérience équivalente.

Environ 10 ans d’expérience ou plus en développement d’applications d’entreprise, avec une expérience significative sur Microsoft Dynamics CRM / Dynamics 365.

Maîtrise des environnements Dynamics 365 Online et Dynamics CRM On-Premise.