Technicien AMOA / Support N1 (F/H)
AISSecteur publicPubliée hier
~ 450 – 600 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Rennes · Sur site
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 12 octobre 2026
- Expérience
- Confirmé (3-6 ans)
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- 10 missions product owner sont ouvertes à Rennes en ce moment, sur 967 pour ce métier en France.
- 1 % des missions product owner de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
- Compétences peu demandées ailleurs dans le catalogue : AMOA (224 missions). À séniorité égale, une compétence rare se négocie mieux.
Profil confirmé (3-6 ans) · Comment ces repères sont calculés
La mission
Dans le cadre d'un besoin de renfort d'une équipe de support utilisateurs pour un client du secteur public, nous recherchons un Technicien de Support N1, disposant de compétences AMOA.
Missions principales :
- Faciliter l'appropriation par les utilisateurs, des applications concernées. - Accompagner les déclarants dans l'utilisation du portail applicatif. - Assurer un premier niveau de support et d'assistance. - Structurer et capitaliser les connaissances (documentation, FAQ, agent IA). - Identifier et faire remonter les difficultés rencontrées par les utilisateurs. - Contribuer à l'amélioration continue du dispositif. - Contribuer à la montée en compétence de l'équipe interne sur le périmètre applicatif confié (autres collaborateurs) - Accompagner le changement lié au déploiement de l'application
Il s'agit principalement d'être le contact privilégié des utilisateurs sur une application, de les accompagner dans les usages, de former les autres membres de l'équipe support, d'analyser de potentiels dysfonctionnements/bugs et d'escalader au N2/3 si besoin.
Rythme : présentiel sur site Saint Malo : tous les jours les premières semaines puis 1 à 2 jours par semaine + distanciel.
Compétences attendues
Indispensables
- AMOA