Technicien d'assistance informatique H/F
HAYS FranceSaaS B2BPubliée il y a 1 semaine
~ 450 – 600 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Nîmes · Télétravail non précisé
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 10 novembre 2026
- Expérience
- Séniorité non précisée
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- 0 % des missions technicien support et exploitation de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
- Compétences peu demandées ailleurs dans le catalogue : Citrix (30 missions), Active Directory (259 missions). À séniorité égale, une compétence rare se négocie mieux.
Séniorité non précisée par l'annonce · Comment ces repères sont calculés
La mission
Au quotidien, vous êtes notamment chargé de :
Environnement technique Vous évoluez notamment dans les environnements suivants :
Une première connaissance de ces technologies est appréciée, mais leur maîtrise complète n'est pas attendue dès votre arrivée.
Vos responsabilités
- Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs par téléphone, à distance ou directement sur site ;
- Analyser, qualifier et contextualiser les incidents rencontrés ;
- Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées aux postes de travail, aux logiciels et aux équipements informatiques ;
- Orienter les demandes plus complexes vers les équipes compétentes de la DSI ;
- Installer, configurer et mettre à jour les postes et équipements informatiques ;
- Assurer le suivi des incidents et contribuer à enrichir la base de connaissances ;
- Gérer l'inventaire du parc, les stocks de matériel et les réapprovisionnements ;
- Rédiger et mettre à jour les procédures techniques et les modes opératoires destinés aux utilisateurs ;
Compétences attendues
Indispensables
- Active Directory
- Citrix