Technicien de Support Modern Workspace
AVALIANCESaaS B2BPubliée hier
230 €/j
- Lieu
- Paris · Sur site
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 13 octobre 2026
- Expérience
- Confirmé (3-6 ans)
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- Le TJM de cette mission se situe en dessous de la médiane des 458 missions de votre métier et de votre séniorité de notre catalogue dont l'annonce publie un budget, dont la médiane est de 400 €/jour (moitié centrale : 380 à 520 €/jour).
- 771 missions développeur full-stack sont ouvertes à Paris en ce moment, sur 3000 pour ce métier en France.
- 2 % des missions développeur full-stack de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
- Compétences peu demandées ailleurs dans le catalogue : PowerShell (214 missions). À séniorité égale, une compétence rare se négocie mieux.
Profil confirmé (3-6 ans) · Comment ces repères sont calculés
La mission
Nous recherchons pour notre client un technicien support modern workplace pour intervenir en soutien direct du chef de projet / delivery manager M365, sous sa supervision fonctionnelle, avec une orientation résolument opérationnelle et technique :
exécution des tâches de migration, traitement des tickets, automatisation et suivi des inventaires. Il ou elle constitue le premier point de contact technique pour les référents des antennes locales.
Missions et responsabilités
— Assistance aux migrations M365
— Traitement des tickets et support utilisateurs
3.3 — Autonomisation des tâches (Scripting)
3.4 — Gestion des inventaires
Vos responsabilités
- Exécuter, sous la supervision du chef de projet, les opérations techniques de migration (boîtes mail, comptes, données) vers Microsoft 365,
- Réaliser les contrôles qualité post-migration et remonter les anomalies constatées,
- Accompagner les utilisateurs et les référents territoriaux durant les phases de bascule,
- Contribuer à la préparation et à la mise à jour des supports de migration (guides, plannings de bascule).
- Prendre en charge les tickets de niveau 1 et 2 sur le périmètre modern workspace pour les antennes locales (messagerie, Teams, SharePoint, OneDrive, comptes, accès) en assurant le relais avec l’infogérant et en garantissant le traitement (délais, qualité, respect des normes etc.)
- Diagnostiquer et résoudre les incidents courants, ou escalader vers l'infogérant ou le chef de projet selon la nature du problème,
- Assurer un suivi rigoureux des tickets dans l'outil ITSM (à définir/déployer) et respecter les délais de traitement (SLA),
- Contribuer à la base de connaissance et aux procédures de support DSI.
Compétences attendues
Indispensables
- PowerShell