Technicien d'Exploitation et de Supervision F/H - Nantes
Experis FranceSaaS B2BPubliée il y a 3 semaines
~ 450 – 600 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Nantes · Télétravail non précisé
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 27 octobre 2026
- Expérience
- Séniorité non précisée
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- 12 missions technicien support et exploitation sont ouvertes à Nantes en ce moment, sur 370 pour ce métier en France.
- 0 % des missions technicien support et exploitation de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
Séniorité non précisée par l'annonce · Comment ces repères sont calculés
La mission
Technicien d'Exploitation et de Supervision F/H - Nantes
Contexte
Dans le cadre du renforcement de ses équipes intervenant auprès d'un acteur majeur du secteur des télécommunications, Experis recherche un(e) Technicien(ne) d'Exploitation et de Supervision F/H. Vous évoluerez au sein d'un centre de supervision stratégique assurant la continuité et la performance des services informatiques et télécoms, dans un environnement à forte exigence opérationnelle fonctionnant 24h/24 et 7j/7.
Vos missions
Vos responsabilités
- Superviser et traiter les alarmes issues des infrastructures IT, systèmes, applications, réseaux et services télécoms.
- Analyser et corréler les événements afin d'identifier les causes potentielles d'incidents et les impacts associés.
- Prioriser les alarmes et les actions à mener selon leur niveau de criticité.
- Réaliser des opérations d'exploitation de niveau 1 : relance de services, redémarrage d'applications, traitements courants d'exploitation.
- Créer, qualifier, suivre et escalader les tickets d'incidents dans le respect des procédures et des engagements de service.
- Documenter les événements et assurer la mise à jour de la main courante opérationnelle.
- Coordonner les actions avec les équipes d'exploitation, de support et les différents intervenants techniques.
- Gérer les demandes d'information reçues par téléphone et assurer une communication claire auprès des interlocuteurs concernés.
Compétences attendues
Indispensables