Technicien Helpdesk H/F
ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEMESaaS B2BPubliée hier
~ 450 – 600 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Montpellier · Sur site
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 13 octobre 2026
- Expérience
- Confirmé (3-6 ans)
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- 4 missions développeur mobile sont ouvertes à Montpellier en ce moment, sur 131 pour ce métier en France.
- 0 % des missions développeur mobile de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
- Compétences peu demandées ailleurs dans le catalogue : Windows 11 (7 missions), iOS (91 missions), Android (118 missions). À séniorité égale, une compétence rare se négocie mieux.
Profil confirmé (3-6 ans) · Comment ces repères sont calculés
La mission
Missions principales : En tant que Technicien Helpdesk vous auriez comme missions : • Assurer la prise en charge et le traitement des incidents et demandes utilisateurs, aussi bien sur les environnements bureautiques que sur les applications métier. • Apporter une assistance aux utilisateurs et les accompagner dans la résolution de leurs problématiques informatiques. • Réaliser les premières analyses et diagnostics afin de résoudre les incidents ou de les orienter vers le niveau de support approprié. • Assurer la prise en main à distance (PMAD) des postes utilisateurs pour diagnostiquer et résoudre les incidents. • Assurer la gestion du parc informatique et des stocks à travers l'outil ITSM. • Participer à la gestion et à la sécurisation des postes de travail. • Assurer la gestion des comptes, des droits et des accès utilisateurs. • Intervenir sur les outils et applications métier, notamment SAP. • Réaliser les premiers diagnostics sur les problématiques liées au réseau et à la téléphonie. • Assurer l'ouverture et la préparation des salles de visioconférence. • Garantir le suivi et la traçabilité des interventions réalisées dans l'outil de gestion des incidents. L'environnement technique : Windows 11, MacOS, Windows Active Directory, iOS, Android, SAP, outil ITSM, outils de prise en main à distance (PMAD), visioconférence, réseau et téléphonie.
Référence de l'offre : fuechpjb7c
Compétences attendues
Indispensables
- SAP
- Windows 11
- Active Directory
- iOS
- Android