TECHNICIEN HELPDESK H/F
GraftonSaaS B2BPubliée il y a 3 semaines
~ 350 – 450 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Montélimar · Sur site
- Durée
- 3 ans
- Démarrage
- 10 septembre 2026
- Expérience
- Junior (0-3 ans)
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- Le TJM de cette mission se situe dans la médiane des 13 missions de votre métier et de votre séniorité de notre catalogue, dont la médiane est de 400 €/jour (moitié centrale : 400 à 400 €/jour).
- 1 % des missions ingénieur devops de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
- Compétences peu demandées ailleurs dans le catalogue : ServiceNow (94 missions), Active Directory (108 missions). À séniorité égale, une compétence rare se négocie mieux.
Profil junior (0-3 ans) · Comment ces repères sont calculés
La mission
À propos de nous :
Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un TECHNICIEN HELPDESK
DATE DEMARRAGE : ASAP
DUREE : CDI
LIEU : Montélimar
SALAIRE : 24 à 26 K€ brut annuel.
Mission :
Profil :
Vos responsabilités
- Vous intégrerez une équipe de support informatique afin d'assurer l'assistance technique auprès des utilisateurs et de garantir la qualité du service informatique.
- Vous serez en charge de la prise en compte des sollicitations utilisateurs, du diagnostic et de la résolution des incidents de premier niveau à distance.
- Vous interviendrez sur les problématiques liées aux postes de travail, aux outils bureautiques, aux comptes utilisateurs, aux périphériques et aux équipements mobiles.
- Vous assurerez le suivi des demandes dans l'outil de ticketing, le respect des engagements de service ainsi que l'escalade des incidents lorsque cela sera nécessaire.
- Vous participerez également à la préparation et au déploiement des postes de travail ainsi qu'à la mise à jour de la documentation technique.
- Vous disposez d'une première expérience de 1 à 3 ans minimum en tant que Technicien Helpdesk ou Technicien Support Informatique.
- Maîtrise des environnements Windows 10 / Windows 11
- Maîtrise de la suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, Word, Excel...)
Compétences attendues
Indispensables
- Active Directory
- ServiceNow