Technicien Référent N2 H/F - Colombes (92)
QUALIS ESNSaaS B2BPubliée hier
~ 450 – 600 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Colombes · Sur site
- Durée
- 2 ans
- Démarrage
- 21 septembre 2026
- Expérience
- Confirmé (3-6 ans)
- Langues
- Français, Anglais
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- 5 missions développeur full-stack sont ouvertes à Colombes en ce moment, sur 2911 pour ce métier en France.
- 2 % des missions développeur full-stack de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
- Compétences peu demandées ailleurs dans le catalogue : Excel (43 missions), PowerShell (203 missions). À séniorité égale, une compétence rare se négocie mieux.
Profil confirmé (3-6 ans) · Comment ces repères sont calculés
La mission
Technicien Référent N2 H/F - Colombes (92)
Nous recherchons un Technicien Référent N2 H/F pour renforcer les équipes support de notre client, dans un environnement international. Vos missions :
Profil recherché :
Informations complémentaires : Localisation : Colombes (92) Rémunération : 31 à 33K€ Démarrage : ASAP
Vos responsabilités
- Prendre en charge les incidents et demandes complexes de niveau 2.
- Analyser les incidents, identifier les causes et mettre en place des solutions adaptées.
- Assurer les escalades vers les équipes N3 et en assurer le suivi jusqu'à la résolution.
- Faire le lien entre les équipes Service Desk / N1 et les équipes d'ingénierie N3.
- Accompagner les utilisateurs sur des problématiques techniques complexes, notamment auprès de populations VIP.
- Participer à la gestion des problèmes et aux actions d'amélioration continue.
- Contribuer à l'automatisation et à l'industrialisation des processus.
- Suivre les SLA et KPI liés à la qualité de service.
Compétences attendues
Indispensables
- PowerShell
- Excel