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Technicien Supervision Réseau N1 / NOC H/F

Panda ServicesÉducationPubliée il y a 3 semaines

~ 350 – 450 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.

Cette mission n'est plus ouverte à candidature

L'annonce est arrivée à échéance le 18 octobre 2026. Elle reste consultable pour information.

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Lieu
Essonne · Télétravail non précisé
Durée
2 ans
Démarrage
23 octobre 2026
Expérience
Séniorité non précisée
Langues
Français
Contrat
Freelance

Situer cette mission

Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.

  • 0 % des missions technicien support et exploitation de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
  • Compétences peu demandées ailleurs dans le catalogue : Cisco (139 missions), ITIL (200 missions). À séniorité égale, une compétence rare se négocie mieux.

Séniorité non précisée par l'annonce · Comment ces repères sont calculés

La mission

Panda Services, ESN spécialisée dans la délégation de compétences informatiques, recherche un(e) Technicien(ne) Supervision Réseau N1 / NOC pour intervenir au sein d'un centre de services situé dans le sud de Paris (91).

Vous intégrerez une équipe en charge de la supervision et du traitement des incidents réseau, dans un environnement technique varié couvrant les infrastructures LAN, WAN, Wi-Fi, VPN et sécurité réseau.

Description de la mission

Vos missions

Assurer la prise d'appels et la supervision des incidents réseau.

Créer, qualifier et suivre les tickets d'incidents.

Réaliser une première analyse des incidents et identifier leur origine.

Escalader les incidents vers les équipes techniques compétentes selon leur niveau de complexité.

Coordonner et piloter les techniciens terrain lors des déploiements et des interventions.

Assurer le suivi et la mise à jour des tickets jusqu'à leur résolution.

Appliquer les procédures de gestion des incidents selon les bonnes pratiques ITIL.

Environnement technique

Réseaux LAN / WAN

Wi-Fi

VPN

Sécurité réseau (Firewall)

Cisco (Routing / Switching)

Supervision et gestion des incidents

Méthodologie ITIL

Profil recherché

Compétences attendues

Indispensables

  • ITIL
  • Cisco

L'entreprise

Panda Services

Entreprise identifiée via Free-Work.

ParisÉducation

Origine de l'offre

Offre agrégée depuis Free-Work

Cette annonce a été reprise depuis la page publique de sa source. Elle est normalisée, dédupliquée et republiée avec attribution de la source ; l'annonce d'origine fait foi et la candidature se dépose sur le site source.

Voir l'annonce sur Free-Work

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