Technicien support applicatif (H/F)
Experis FranceSaaS B2BPubliée il y a 3 semaines
~ 450 – 600 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Lille · Sur site
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 2 septembre 2026
- Expérience
- Confirmé (3-6 ans)
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- Le TJM de cette mission se situe au-dessus de la médiane des 704 missions de votre métier et de votre séniorité de notre catalogue, dont la médiane est de 400 €/jour (moitié centrale : 190 à 525 €/jour).
- 26 missions développeur full-stack sont ouvertes à Lille en ce moment, sur 1084 pour ce métier en France.
- 3 % des missions développeur full-stack de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
Profil confirmé (3-6 ans) · Comment ces repères sont calculés
La mission
Experis recrute un Technicien Support Applicatif N2 (F/H) pour accompagner un acteur majeur du secteur de la distribution. Vous intervenez sur des applications critiques liées à l'activité métier, au sein d'un environnement dynamique et exigeant, orienté performance et satisfaction utilisateur.
Experis recrute un Technicien Support Applicatif N2 (F/H) pour accompagner un acteur majeur du secteur de la distribution. Vous intervenez sur des applications critiques liées à l'activité métier, au sein d'un environnement dynamique et exigeant, orienté performance et satisfaction utilisateur. Vos missions
Vos responsabilités
- Prendre en charge les incidents et demandes de niveau 2 sur les applications métiers
- Analyser, diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements fonctionnels et techniques
- Suivre les tickets via l'outil ITSM et garantir le respect des SLA
- Escalader les incidents complexes vers les équipes N3 ou les éditeurs
- Participer aux phases de recette, de mise en production et de déploiement
- Contribuer à la rédaction et à la mise à jour des procédures et documentations
- Assurer le support auprès des utilisateurs métiers et garantir leur satisfaction
Compétences attendues
Indispensables