Technicien Support Applicatif Logistique H/F
S-quaarTransportPubliée hier
300 €/j
- Lieu
- Lyon · Sur site
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 13 octobre 2026
- Expérience
- Confirmé (3-6 ans)
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- Le TJM de cette mission se situe en dessous de la médiane des 77 missions de votre métier et de votre séniorité de notre catalogue dont l'annonce publie un budget, dont la médiane est de 420 €/jour (moitié centrale : 350 à 500 €/jour).
- 35 missions data engineer sont ouvertes à Lyon en ce moment, sur 566 pour ce métier en France.
- 1 % des missions data engineer de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
- Compétences peu demandées ailleurs dans le catalogue : Windows 11 (4 missions), EDI (15 missions), PL/SQL (34 missions). À séniorité égale, une compétence rare se négocie mieux.
Profil confirmé (3-6 ans) · Comment ces repères sont calculés
La mission
Lieu : Lyon (69)
TJM : 300 € / jour HT
Rythme : Temps plein sur site
Nous recherchons pour notre client, société de Transport / Logistique, un Technicien Support Applicatif Logistique H/F dans le cadre d’une mission longue en Freelance.
VOS MISSIONS :
Au sein d’une petite équipe dédiée au support applicatif des applications logistiques, vos missions sont les suivantes :
Assurer le traitement efficace des incidents de niveau 2 transmis par le support de premier niveau, dans le respect des processus établis :
Analyser les dysfonctionnements sur les plans fonctionnel et technique
Prendre en charge la résolution des incidents en environnement de production
Suivre l’avancement des dossiers dans l’outil de gestion des tickets
Participer au bon fonctionnement de la chaîne globale de support :
Identifier les incidents liés à un manque d’accompagnement utilisateur et remonter les besoins de formation aux équipes concernées
Guider les utilisateurs pour garantir une utilisation optimale des applications
Maintenir un volume de tickets en cours cohérent avec les objectifs du service
Développer continuellement ses connaissances sur les applications et les fonctionnalités prises en charge
Contribuer à l’analyse des sollicitations du support afin de proposer des actions préventives ou correctives (formation, ajustements de paramétrage, etc.)
Collaborer avec les équipes de support niveau 2 situées dans d’autres entités ou zones géographiques
Participer à l’enrichissement et à la mise à jour des bases de connaissances en coordination avec les équipes de support de tous niveaux
Environnement Technique : SQL, PL/SQL, API / Webservices, IWS, JIRA, Flux EDI, Oracle Forms, Windows 11
Compétences attendues
Indispensables
- SQL
- PL/SQL
- Jira
- EDI
- Oracle
- Windows 11