Technicien Support de Niveau 1 (H/F)
GraftonSaaS B2BPubliée il y a 1 semaine
~ 350 – 450 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Lille · Sur site
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 22 octobre 2026
- Expérience
- Séniorité non précisée
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- 8 missions technicien support et exploitation sont ouvertes à Lille en ce moment, sur 383 pour ce métier en France.
- 0 % des missions technicien support et exploitation de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
Séniorité non précisée par l'annonce · Comment ces repères sont calculés
La mission
Technicien Support Niveau 1 (H/F) - On-site (pas de télétravail)
Grafton Recruitment recrute pour l'un de ses clients un(e) Technicien(ne) Support de Niveau 1 (H/F), disponible ASAP.
Vos missions
Organisation du temps de travail
Profil recherché
Rémunération
Vos responsabilités
- Recueillir, qualifier et traiter les demandes utilisateurs et créer les tickets dans l'outil de ticketing
- Assurer la résolution des incidents et demandes niveau 1 (avec autonomie, y compris sans base de connaissance)
- Escalader vers le niveau 2 (N2) si nécessaire
- Préparer et déployer le matériel : masterisation de PC, préparation et envoi du matériel
- Démarrage : ASAP
- Lundi au jeudi : 8h-16h30 ou 9h30-18h (1h30 de pause)
- Vendredi : 8h-16h30 ou 9h-17h30
- Télétravail : non
Compétences attendues
Indispensables