Technicien Support de Proximité Bilingue Anglais H/F
DCS EASYWARESaaS B2BPubliée il y a 3 jours
~ 450 – 600 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Lyon · Sur site
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 5 octobre 2026
- Expérience
- Confirmé (3-6 ans)
- Langues
- Français, Anglais
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- 90 missions développeur full-stack sont ouvertes à Lyon en ce moment, sur 2677 pour ce métier en France.
- 2 % des missions développeur full-stack de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
Profil confirmé (3-6 ans) · Comment ces repères sont calculés
La mission
Nous recherchons un Technicien Support de Proximité Bilingue Anglais H/F, afin d'assurer l'assistance et l'accompagnement des utilisateurs dans le traitement des incidents et demandes IT.
Vous interviendrez à la fois sur les postes de travail, les équipements périphériques, la téléphonie, les outils collaboratifs et les services associés.
Voici les missions que nous souhaitons vous confier:
Vos responsabilités
- Assurer le support utilisateurs en proximité et à distance.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et télécoms.
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques.
- Préparer et déployer les équipements pour les arrivées, mutations et départs des collaborateurs.
- Participer à la gestion du parc informatique et de l'inventaire.
- Assurer le suivi des tickets dans l'outil ITSM (FreshService).
- Mettre à jour et enrichir la base de connaissances et les procédures.
- Participer aux opérations de remasterisation, déploiement et renouvellement des postes.
Compétences attendues
Indispensables