Technicien support de proximité
EDC DIGITAL-ITIndustriePubliée il y a 1 semaine
~ 450 – 600 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Compiègne · Télétravail non précisé
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 11 novembre 2026
- Expérience
- Séniorité non précisée
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- 0 % des missions technicien support et exploitation de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
- Compétences peu demandées ailleurs dans le catalogue : WMS (48 missions), Cisco (136 missions), ServiceNow (208 missions). À séniorité égale, une compétence rare se négocie mieux.
Séniorité non précisée par l'annonce · Comment ces repères sont calculés
La mission
Nous recherchons un technicien support de proximité pour l'un de nos clients grands comptes dans le secteur industriel.
Localisation : Compiegne.
Durée : Longue mission
Déplacement sur d'autres sites en île de France.
Missions :
Support Workplace / End User Computing
- Support de proximité N2 auprès des collaborateurs.
- Installation, préparation, configuration et remplacement de PC.
- Diagnostic et résolution des incidents Windows / Microsoft 365.
- Configuration et support des smartphones, iPad et terminaux mobiles.
- Gestion des équipements via Workspace ONE (MDM).
- Traitement et suivi des incidents et demandes via ServiceNow.
- Application des procédures documentées et escalade vers les équipes N3.
Support des environnements logistiques et industriels
- Assistance sur les postes informatiques utilisés en entrepôt et en atelier.
- Support de premier niveau sur le WMS Infolog.
- Vérification des sessions AS/400, gestion des problèmes de connexion et d'impression.
- Diagnostic de premier niveau sur les lecteurs et équipements RFID / NFC.
- Support des équipements de traçabilité, notamment dans l'environnement Temera.
- Support des postes connectés aux machines industrielles (partie IT uniquement, la maintenance métier étant hors périmètre).
Compétences attendues
Indispensables
- ServiceNow
- WMS
- Cisco