Technicien support de proximité H/F
GraftonSaaS B2BPubliée hier
~ 350 – 450 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Valenciennes · Télétravail non précisé
- Durée
- 3 mois
- Démarrage
- 19 octobre 2026
- Expérience
- Séniorité non précisée
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- 0 % des missions technicien support et exploitation de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
- Compétences peu demandées ailleurs dans le catalogue : Active Directory (212 missions). À séniorité égale, une compétence rare se négocie mieux.
Séniorité non précisée par l'annonce · Comment ces repères sont calculés
La mission
Offre d'emploi - Technicien Support de Proximité (H/F) - Mission 3 mois - Valenciennes
Grafton recrute pour l'un de ses clients un(e) Technicien(ne) support de proximité (H/F) pour une mission de 3 mois basée sur Valenciennes.
Vos missions
Profil recherché
Informations pratiques
Vos responsabilités
- Accueillir et traiter les demandes utilisateurs (téléphone, tchat, mail, guichet IT)
- Qualifier incidents/demandes selon la nomenclature ITSM
- Résoudre les incidents à distance et sur site, dans le respect des procédures
- Assurer le suivi et la clôture des tickets, avec escalade si nécessaire
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels sur postes de travail
- Déployer, configurer et remplacer postes et périphériques
- Intervenir sur les salles de réunion (visioconférence, écrans, connectiques)
- Support réseau de premier niveau (câblage, prises, tests)
Compétences attendues
Indispensables
- Active Directory