Technicien support de proximité référent H/F
ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEMESaaS B2BPubliée aujourd'hui
~ 450 – 600 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Colombes · Télétravail non précisé
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 20 octobre 2026
- Expérience
- Séniorité non précisée
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- 0 % des missions technicien support et exploitation de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
- Compétences peu demandées ailleurs dans le catalogue : Windows 11 (19 missions). À séniorité égale, une compétence rare se négocie mieux.
Séniorité non précisée par l'annonce · Comment ces repères sont calculés
La mission
Support utilisateurs Niveaux 1 et 2 Prendre en charge les incidents et demandes des utilisateurs. Diagnostiquer et résoudre les problématiques matérielles, logicielles et réseau. Assurer un accompagnement de qualité et un suivi efficace des demandes.
Gestion du poste de travail Installer, configurer et maintenir les postes de travail sous Windows 10 et Windows 11. Réaliser les opérations de déploiement, remplacement et mise à jour des équipements. Assurer le support des périphériques bureautiques et industriels.
Gestion des équipements et périphériques Support sur les imprimantes réseau, multifonctions et imprimantes d'étiquettes. Assistance sur les scanners, lecteurs de badges, stations d'accueil, écrans, claviers, souris et autres périphériques.
Support réseau de premier niveau Effectuer les premiers diagnostics de connectivité. Réaliser des tests réseau et des vérifications de câblage selon les procédures établies. Participer à l'identification et à la résolution des incidents de connectivité.
Gestion des tickets et suivi d'activité Enregistrer, qualifier et suivre les incidents dans l'outil ITSM. Assurer une documentation rigoureuse des interventions. Escalader les incidents complexes vers les équipes expertes lorsque nécessaire.
Sécurité et conformité Respecter les politiques de sécurité informatique et de confidentialité. Participer à la gestion des accès utilisateurs. Veiller à l'application des bonnes pratiques liées à la protection des données.
Référence de l'offre : j1femqkivh
Compétences attendues
Indispensables
- Windows 11