Technicien support helpdesk H/F
DCS EASYWARESaaS B2BPubliée hier
~ 450 – 600 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Angers · Télétravail non précisé
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 19 octobre 2026
- Expérience
- Séniorité non précisée
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- 4 missions technicien support et exploitation sont ouvertes à Angers en ce moment, sur 281 pour ce métier en France.
- 0 % des missions technicien support et exploitation de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
Séniorité non précisée par l'annonce · Comment ces repères sont calculés
La mission
Nous recherchons un.e Technicien.ne Support pour intervenir à Angers !
Allez, on vous en dit plus...
Au sein de l'équipe support, vous êtes l'interlocuteur.rice de proximité des utilisateurs et assurez le traitement de leurs demandes et incidents. Vos missions principales :
Vos responsabilités
- Qualifier et diagnostiquer le besoin exprimé par les utilisateurs
- Assurer le traitement de la demande en intervenant sur l'environnement utilisateur
- Escalader ou réorienter vers les interlocuteurs capables de fournir une solution
- Contribuer à la mise à jour de la documentation et de la base de connaissances
- Participer au partage des savoirs et à la montée en compétences collective
- Sensibiliser les utilisateurs sur les règles et bonnes pratiques de la sécurité informatique
Compétences attendues
Indispensables