Technicien Support Informatique N1/N2
CS Group SolutionsSecteur publicPubliée il y a 1 semaine
~ 450 – 600 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Ajaccio · Télétravail non précisé
- Durée
- 3 ans
- Démarrage
- 4 novembre 2026
- Expérience
- Séniorité non précisée
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- 0 % des missions technicien support et exploitation de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
- Compétences peu demandées ailleurs dans le catalogue : Windows 11 (62 missions), iOS (146 missions), Android (164 missions). À séniorité égale, une compétence rare se négocie mieux.
Séniorité non précisée par l'annonce · Comment ces repères sont calculés
La mission
Nous recherchons un Technicien Support Informatique N1/N2
Technicien Support Informatique de Proximité N1/N2
Mission principale:
Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs AFPA afin de garantir la disponibilité des équipements, des services numériques et des outils pédagogiques.
Le technicien intervient sur les incidents, les demandes de services, les opérations programmées, la gestion de parc et le support des infrastructures de proximité.
Il constitue l'interlocuteur terrain privilégié des utilisateurs et représente la DSI auprès des centres AFPA.
Activités principales
Support utilisateurs
Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques. Assurer l'assistance de proximité. Accompagner les utilisateurs sur les équipements numériques. Réaliser les interventions planifiées. Assurer le support VIP si nécessaire. Intervenir sur sollicitation du Centre de Services. Réaliser les opérations urgentes dans les délais contractuels. Gestion des postes de travail
Installation
Préparation et déploiement de postes. Installation et configuration des équipements. Livraison et mise en service. Migration de poste. Remplacement de matériel. Exploitation
Support Windows 10 et Windows 11. Installation des logiciels référencés. Diagnostic matériel et logiciel. Réparation ou remplacement des composants défectueux. Contrôle de conformité. Microsoft
Microsoft 365. Teams. OneDrive. Outlook. SharePoint. Entra ID. Gestion des terminaux mobiles
Smartphones Android. Smartphones iOS. Tablettes. Configuration professionnelle. Synchronisation Microsoft 365. Teams Mobile. Réinitialisation. Enrôlement MDM. Intune / Workplace Modern Management
Le technicien participe à l'administration opérationnelle du poste de travail moderne.
Compétences attendues
Microsoft Intune. Autopilot. Enrôlement des équipements. Affectation des profils. Déploiement applicatif. Remote Help. Conformité des terminaux. Diagnostic des stratégies. Activités
Ré-enrôlement d'un poste. Vérification de synchronisation. Contrôle des politiques. Déploiement d'applications. Diagnostic des erreurs Intune. Remontée des incidents complexes vers les équipes N3. Imprimantes et périphériques
Support sur :
Imprimantes réseau. Imprimantes USB. Multifonctions. Écrans. Stations d'accueil. Claviers. Souris. Casques. Webcams. Activités
Compétences attendues
Indispensables
- Windows 11
- Android
- iOS
- PowerShell
- ServiceNow
- Documentation