Technicien support informatique N2 (H/F)
ADSearchFintechPubliée il y a 1 semaine
~ 450 – 600 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Saint-Denis · Sur site
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 23 septembre 2026
- Expérience
- Confirmé (3-6 ans)
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- Le TJM de cette mission se situe dans la médiane des 1410 missions de votre métier et de votre séniorité de notre catalogue, dont la médiane est de 525 €/jour (moitié centrale : 380 à 525 €/jour).
- 21 missions développeur full-stack sont ouvertes à Saint-Denis en ce moment, sur 2097 pour ce métier en France.
- 2 % des missions développeur full-stack de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
Profil confirmé (3-6 ans) · Comment ces repères sont calculés
La mission
Technicien support N2 (H/F) - Interim
En bref : Technicien support informatique N2 (H/F) – Interim – Saint Denis (93) – 35ke – Informatique, Support Technique, Banque
Cabinet de conseil en recrutement d’experts, Adsearch, c'est plus de 200 collaborateurs répartis dans 13 bureaux à travers la France, spécialisés dans 10 univers sectoriels distincts, réalisant plus de 3000 recrutements par an pour satisfaire les besoins variés de plus de 5000 clients.
Adsearch recrute pour l'un de nos partenaires dans le milieu bancaire, basé à Saint Denis (93), un Technicien support informatique N2 (H/F), pour une mission en Intérim.
**VOS MISSIONS**
En tant que Technicien Support N2 (H/F), vous intégrerez une équipe dynamique et collaborative. Vous aurez l'occasion de travailler sur des sujets variés, nécessitant à la fois de bonnes capacités d'analyse, de réactivité et de suivi.
Vous serez en charge des missions suivantes :
Vos responsabilités
- Traiter et suivre les réclamations reçues par mail, analyser les problématiques rencontrées et assurer leur résolution en lien avec les différents interlocuteurs.
- Analyser les incidents et dysfonctionnements, identifier leur origine, mettre en place les actions nécessaires et assurer un suivi jusqu'à leur résolution.
- Rédiger des rapports et assurer le reporting auprès des différents interlocuteurs, en proposant des actions correctives et préventives adaptées.
- Gérer les incidents informatiques, analyser les demandes, suivre leur résolution avec les équipes IT et valider la mise en place des correctifs.
- Apporter un support de niveau 2 aux équipes HelpDesk Monitoring sur les incidents complexes et les procédures spécifiques.
- Prendre en charge les sollicitations de niveau 1 en période de forte
Compétences attendues
Indispensables