Technicien Support IT – Helpdesk & Proximité H/F
DCS EASYWARESaaS B2BPubliée il y a 3 jours
~ 450 – 600 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Lyon · Sur site
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 5 octobre 2026
- Expérience
- Confirmé (3-6 ans)
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- 37 missions ingénieur devops sont ouvertes à Lyon en ce moment, sur 1150 pour ce métier en France.
- 1 % des missions ingénieur devops de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
- Compétences peu demandées ailleurs dans le catalogue : Active Directory (182 missions). À séniorité égale, une compétence rare se négocie mieux.
Profil confirmé (3-6 ans) · Comment ces repères sont calculés
La mission
Intégré(e) au sein d'une équipe de 3 personnes, vous interviendrez en qualité de technicien(ne) support IT polyvalent(e). Vos principales missions seront les suivantes :
Intervention en proximité auprès des utilisateurs
Renforcement ponctuel de l’équipe Helpdesk centrale, notamment lors des pics d’activité ou absence
Vos responsabilités
- Accompagnement des utilisateurs à l’usage des outils IT (prise en main, explication, bonnes pratiques)
- Suivi et intervention pro-active dans les salles de visioconférences
- Gestion de parc et stock : suivi des entrées/sorties de matériel, inventaire, commandes
- Déploiements nouveaux matériels (PC, écrans, téléphones, etc.) et à l’onboarding IT des nouveaux arrivants
- Prise en charge à distance des tickets utilisateurs (Flux mail et téléphone)
- Qualification, diagnostic et résolution de niveau 1 et 2, notamment sur les environnements Microsoft, les outils collaboratifs, et les accès utilisateurs (Active Directory, Office 365, VPN)
Compétences attendues
Indispensables
- Active Directory