Technicien support IT VIP (F/H) - Secteur Luxe
Experis FranceLuxePubliée il y a 6 jours
~ 450 – 600 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Paris · Sur site
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 25 septembre 2026
- Expérience
- Confirmé (3-6 ans)
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- Le TJM de cette mission se situe dans la médiane des 1366 missions de votre métier et de votre séniorité de notre catalogue, dont la médiane est de 525 €/jour (moitié centrale : 370 à 525 €/jour).
- 459 missions développeur full-stack sont ouvertes à Paris en ce moment, sur 2035 pour ce métier en France.
- 2 % des missions développeur full-stack de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
- Compétences peu demandées ailleurs dans le catalogue : ServiceNow (94 missions). À séniorité égale, une compétence rare se négocie mieux.
Profil confirmé (3-6 ans) · Comment ces repères sont calculés
La mission
Technicien support IT VIP (F/H) - Secteur Luxe - Paris
Contexte
Rejoignez Experis et intégrez une équipe premium dédiée aux dirigeants et utilisateurs stratégiques (COMEX, Direction Générale) dans un environnement international exigeant. En véritable ambassadeur IT, vous garantissez une expérience digitale irréprochable, avec un haut niveau d'exigence en service, discrétion et réactivité.
Vos missions
Vos responsabilités
- Assurer un support de proximité N2 exclusivement dédié aux utilisateurs VIP et dirigeants
- Prendre en charge les incidents critiques avec un haut niveau d'exigence : diagnostic rapide, résolution efficace, suivi personnalisé
- Offrir un accompagnement sur-mesure : présence terrain, assistance lors de réunions stratégiques et événements sensibles
- Animer des kiosques IT VIP et intervenir en support immédiat dans des environnements premium
- Déployer, configurer et maintenir les équipements haut de gamme (PC, Mac, iPhone/iPad, solutions de visioconférence)
- Garantir une communication irréprochable et adaptée aux interlocuteurs de haut niveau
- Gérer les accès et environnements utilisateurs (AD / Entra ID) en respectant les normes de sécurité et confidentialité
- Assurer un suivi rigoureux des tickets (ServiceNow) avec priorisation selon les enjeux business
Compétences attendues
Indispensables
- ServiceNow