Technicien Support Utilisateur (H/F) - Nantes et régions
Experis FranceSaaS B2BPubliée aujourd'hui
~ 350 – 450 €/jFourchette estimée par FreelanceScope à partir du niveau d'expérience demandé : la source ne publie pas de TJM pour cette mission.
- Lieu
- Nantes · Sur site
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 1 octobre 2026
- Expérience
- Junior (0-3 ans)
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- Le TJM de cette mission se situe dans la médiane des 34 missions de votre métier et de votre séniorité de notre catalogue, dont la médiane est de 400 €/jour (moitié centrale : 400 à 400 €/jour).
- 53 missions développeur full-stack sont ouvertes à Nantes en ce moment, sur 2035 pour ce métier en France.
- 2 % des missions développeur full-stack de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
Profil junior (0-3 ans) · Comment ces repères sont calculés
La mission
Nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Utilisateurs pour rejoindre nos équipes basées à Nantes (44).
Le poste requiert une polyvalence entre le support helpdesk et le support de proximité.
Le permis B est indispensable.
Si la plupart des interventions seront réalisées dans la région nantaise, le poste impliquera également des déplacements ponctuels au niveau national, avec la possibilité de découchés.
Nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Utilisateurs pour rejoindre nos équipes basées à Nantes (44).
Le poste requiert une polyvalence entre le support helpdesk et le support de proximité, une première expérience dans ce domaine est donc souhaitée.
Le permis B est indispensable, une voiture de service sera à disposition en cas de besoin.
Si la plupart des interventions seront réalisées dans la région nantaise, le poste impliquera également des déplacements ponctuels au niveau national, avec la possibilité de découchés.
Vos principales missions seront de :
Vos responsabilités
- Assurer une assistance technique de proximité sur les questions matérielles et logicielles.
- Diagnostiquer et résoudre de manière proactive et réactive les problèmes informatiques.
- Configurer, installer et entretenir les postes de travail, périphériques, logiciels, ainsi que les équipements mobiles (smartphones, tablettes, etc.).
- Garantir la sécurité des données et le respect des politiques de confidentialité.
- Gérer les demandes de support via notre système de ticketing.
- Répondre aux appels ou aux mails des utilisateurs
- Collaborer avec les équipes informatiques pour résoudre les problèmes complexes.
- Participer à des projets informatiques spécifiques visant à améliorer l'efficacité globale.
Compétences attendues
Indispensables