Technicien Support Utilisateurs H/F
Le Groupe SYDIndustriePubliée il y a 6 jours
190 €/j
- Lieu
- Rennes · Hybride
- Durée
- 6 mois
- Démarrage
- 11 novembre 2026
- Expérience
- Séniorité non précisée
- Langues
- Français
- Contrat
- Freelance
Situer cette mission
Repères calculés par FreelanceScope sur les missions ouvertes de son catalogue — ils ne proviennent pas de l'annonce et n'engagent pas l'entreprise.
- 8 missions technicien support et exploitation sont ouvertes à Rennes en ce moment, sur 378 pour ce métier en France.
- 0 % des missions technicien support et exploitation de notre catalogue sont ouvertes en télétravail total.
- Compétences peu demandées ailleurs dans le catalogue : Windows Server (145 missions), Active Directory (240 missions). À séniorité égale, une compétence rare se négocie mieux.
Séniorité non précisée par l'annonce · Comment ces repères sont calculés
La mission
🌟 Quel sera ton poste ? 🌟
💼 Poste : Technicien Support Utilisateurs H/F 📍 Lieu : Rennes (35) 🏠 Télétravail : Aucun 📝 Contrat : Portage ou CDI
👉 Contexte client :
Tu rejoins un acteur majeur, disposant de plusieurs sites industriels de production. Dans un environnement terrain exigeant et fortement orienté production, tu interviens au plus proche des utilisateurs afin d'assurer la continuité des services informatiques et le bon fonctionnement des équipements IT.
Au sein d'une équipe support déjà en place, tu seras accompagné à distance et deviendras rapidement autonome sur les activités de support bureautique et industriel. Le poste implique des déplacements réguliers entre plusieurs sites de production situés aux alentours de Rennes.
Tu auras pour missions de :
🧰 Stack technique :
Support utilisateurs N1/N2, Windows Poste de Travail, Windows Server, Active Directory, DNS, DHCP, Office 365, GLPI (ou autre solution de ticketing), LAN/WAN, télécommunications, déploiement de masters, maintenance matériel informatique, smartphones, tablettes, imprimantes industrielles, PDA, caméras IP.
Environnement : support de proximité multi-sites, environnement de production, déplacements hebdomadaires sur plusieurs implantations du bassin rennais.
Vos responsabilités
- Assurer la préparation, le déploiement et le maintien en condition opérationnelle des postes de travail.
- Réaliser le support utilisateurs de proximité et répondre aux sollicitations des collaborateurs.
- Traiter les incidents et demandes via l'outil ITSM en place et assurer leur suivi jusqu'à résolution.
- Participer à la satisfaction des utilisateurs en apportant un support réactif et de qualité.
- Intervenir sur les équipements informatiques de production : PDA, imprimantes industrielles, caméras et matériels spécifiques.
- Réaliser les opérations de dépannage de premier niveau sur les infrastructures locales.
- Effectuer les arrêts et redémarrages de serveurs selon les procédures établies.
- Participer au déploiement des solutions et projets techniques sur les différents sites.
Compétences attendues
Indispensables
- Windows Server
- Active Directory