Technico functional CRM Project Manager H/F

Intervenir sur des sujets stratégiques et opérationnels avec un impact direct sur la qualité du Solution Design, l'intégration des briques techniques et le succès du déploiement des plateformes digitales grand public.

Missions principales

Recueil, analyse et cadrage des besoins métier ainsi que des points de souffrance (pain points). Réalisation d'études d'impact et rédaction des spécifications technico-fonctionnelles et du Solution Design. Pilotage global du projet du cadrage jusqu'au déploiement final et coordination des équipes pluridisciplinaires (Dev, Data, Infra, Métier). Configuration fonctionnelle de la solution et contribution aux activités de Solution Build. Définition de la stratégie de recette, rédaction des critères d'acceptation et exécution des tests IT d'intégration et E2E. Accompagnement des métiers durant la phase de recette utilisateur (UAT) et gestion du support post-déploiement (Hypercare). Rédaction de la documentation projet globale et transfert de connaissances vers les équipes de Build, Run et Métier.

Compétences attendues

Mise en œuvre et maîtrise de la gestion de projets digitaux et des méthodologies agiles (Scrum, Kanban). Expertise technique avérée sur la plateforme Consumer One Platform. Solides compétences en architecture, intégration d'API et bases de données NoSQL (MongoDB). Pratique de l'écosystème Cloud GCP (Google Cloud Platform), de BigQuery et des outils CRM/emailing (Adobe Campaign). Excellentes qualités relationnelles, esprit d'analyse, rigueur et capacité d'animation transverse.

Profil recherché

Project Manager, Business Analyst Digital ou Chef de Projet SI expérimenté. Profil polyvalent possédant une double compétence fonctionnelle et technique affirmée. Professionnel autonome, rigoureux et structuré, habitué à piloter des projets complexes au sein d'écosystèmes multi-technologies.