Carole S.

Compétences

• AMOA4/5
• Scrum3/5
• SAP3/5
• Conduite du changement4/5
• Agile4/5
• Jira4/5
• Documentation4/5
• PMP3/5

Expériences

1. Program Manager

   Nov 2023 — Mars 2026

   o Pilotage d’un projet de 6000K€ pour la Police Fédérale d’une solution de portes automatiques des passeports pour le contrôle aux frontières aux aéroports en Belgique o Management de 5 chefs de projet, 2 architectes, infrastructure, valideurs avec des équipes en Roumanie, Pragues et Madrid o Gestion en consortium avec un partenaire

2. Senior Project Manager

   Juin 2022 — Juin 2023

   • o Reprise et remise en état d’un projet en crise pour le déploiement d’un ERP (IFS) pour une nouvelle filiale et centre de fabrication au Portugal o Mise en place Jira Software pour gestion projets et Jira Service • Management (pour gestion tickets) o Revue d’une roadmap et gestion projet pour montée en version IFS o Mise en place documentation et process pour chefs de projet

   • Roadmap
   • Jira
   • Documentation

3. BI Project Manager

   2019

   o Mise en place de la méthodologie agile (Scrum master et Product owner pour la Business Intelligence (BI) du service pièces détachées o Pilotage du projet BI (avancement, planning, coûts, risques) o Animation du projet au steering committee o Accompagnement des utilisateurs finaux (plan déploiement, formation, conduite du changement)

   • Scrum
   • Agile
   • Conduite du changement

4. BI Project Manager

   2017 — 2018

   o Pilotage d’une solution BI et des intervenants (SAP, utilisateurs, architectes, développeurs) o Gestion du planning, budget, ressources et des risques o Reporting hebdomadaire et mensuel, COPIL

   • SAP

5. Project & IT Manager

   2013 — 2016

   o Pilotage projet ERP (Sage X3) 500K€ (50 utilisateurs) o Gestion du planning, budget, risques et COPIL (Management aux USA) o Accompagnement des utilisateurs (formation, conduite du changement) o Création d’un système de tickets pour gestion anomalies et évolutions (outil « in house ») o Amélioration des process de validation et des flux de l’outil « Bons de commande » et conduite du changement des utilisateurs

   • Sage
   • Conduite du changement

6. Business Release Manager

   2006 — 2011

   • o Supervision et mise en place d’un logiciel de surestaries et portail web pour gestion réclamations: 2000K$,3 ans, 20 pers, 3 continents (nomination au BP Helios Award; partenariat avec Shell et révolution de l’industrie dans la gestion électronique des réclamations) o Mise en place système global de reporting pour logiciel de surestaries: 500K$, 1an, 10 pers, 3 continents o Amélioration et réduction des coûts d’un logiciel de gestion des inspections: 2000K$, 3 ans, 10 pers, 3 continents, Méthode Agile • Performance Manager o Support au « Head of Operation » dans la stratégie de développement (130 personnes): KPI / audits / projets

   • Agile
   • Shell

7. Senior Products Operator

   2003 — 2005

   o Gestion du transport maritime des produits pétroliers pour les marchés Africains o Mise en place de lettres de crédit et crédit documentaires o Procédures opérationnelles et gestion des surestaries o Amélioration des procédures internes o Négociation surestaries à Madagascar gain $40K

8. Pre-Sales Business Consultant

   2002

   o Support au commercial pour la présentation du logiciel de Trading aux clients potentiels (BP, Shell, Trafigura) o Répondre aux besoins des clients

   • Shell

9. Operation and IT Manager

   1997 — 2001

   o Responsable de l’équipe des Operations (transport maritime et terrestre) et de l’Informatique o Mise en place d’un ERP Trading et Risk Management (TEMPEST/Triple Point Technology/USA) o Amélioration des procédures de Trading / gestion stocks o Négociation contrats informatiques o Comités de pilotage pour suivi projet, planning et budget