Catherine P.

Compétences

• PL/SQL3/5
• SQL Server3/5
• HTML4/5
• JavaScript4/5
• CSS4/5
• TestRail4/5
• Cypress1/5
• Excel4/5
• PowerPoint4/5
• Documentation5/5
• PHP4/5
• MySQL3/5
• SQL3/5
• ISTQB3/5
• Tests de non-régression3/5
• Gestion de projet3/5
• Spécifications fonctionnelles4/5
• Tests manuels3/5
• Tests fonctionnels3/5
• Squash TM3/5
• HP ALM3/5
• Confluence5/5
• analyse des besoin3/5

Expériences

1. Experte produit

   06/2020 — aujourd'hui

   • Accompagnement des consultants sur le paramétrage du logiciel • Qualification des tickets de support niveau 3 • Webinar à destination des partenaires sur le paramétrage du logiciel • Formation des nouveaux consultants (dont 1 session POEI de 10 personnes pour France Travail) • Présentation du logiciel aux services commerciaux • Participation à l’évolution du produit • Documentation à destination des services internes et des clients

   • Documentation

2. Consultante Fonctionnelle sur le logiciel Horsys

   30 mois

   • Recueil de besoins auprès des clients • Rédaction dossier d’analyse • Paramétrage • Formation • Recette • Gestion de support de niveau 2

3. QA et documentation

   08/2019 — 01/2020

   • Tests de non régression et des nouveaux développements • Rédaction des documentations fonctionnelles

   • Tests de non-régression
   • Documentation

4. Service qualité et gestion des tests, management de l'équipe

   04/2015 — 08/2019

   • Gestion des plans de tests pour les nouvelles versions et les patchs client • Qualification des remontées clients niveau II • Rédaction des documentations fonctionnelles nouveautés et patchs • Mise en place et déploiement d’un logiciel de suivi de tests (Testrail) • Encadrement et organisation de l’équipe

   • TestRail

5. Consultante Fonctionnelle

   02/2012 — 04/2015

   • Formation personnalisée selon le profil, le niveau et le domaine d’activité du stagiaire • Support client pour l’utilisation des logiciels • Rédaction de supports de cours, de guides utilisateurs dédiés • Documentation générale des produits • Web démo et assistance technico-commerciale en avant vente • Création et maintenance du site web

   • Documentation

6. Formatrice

   10/2010 — 01/2012

   • Formation des utilisateurs à la gestion du back office des sites • Création d'une documentation Wiki à partir de MédiaWiki (www.docs.speedmedia.fr) • Création et maintenance des documents internes

   • Documentation

7. Création et maintenance de site internet

   10/2008 — 09/2010

   • Recherche de nouveaux développements, formation approfondie sur PHP et Javascript, création de sites à livrer clé en main pour petites entreprises. • Création et maintenance de sites internet

   • PHP
   • JavaScript

8. Création du site internet de l'agence

   08/2007 — 04/2008

   • Développement en html, php, javascript avec une base de données MySql • Utilisation de css pour la mise en forme du site • Mise en place du paiement en ligne • Génération de factures et listes en pdf • Générations des descriptifs de voyages en XML

   • HTML
   • PHP
   • JavaScript
   • MySQL
   • CSS

9. Consultant sur le logiciel RH Hypervision

   01/1992 — 06/2006

   • Gestion de projets • Analyse des besoins, mise en conformité du logiciel de gestion de ressources humaines avec les besoins du client, formation des utilisateurs • Help line service client (1 an) • Assistance clients et adaptation du logiciel de gestion de ressources humaines. • Formation aux outils bureautiques en interne. • Comptable (5 ans) • Facturation, relance clients. • Participation à l’évolution du système comptable. • Développements d'outils sous Excel (VB)

   • Gestion de projet
   • Excel