Fatiha E.

Compétences

• MOA5/5
• SQL5/5
• Microsoft 3655/5
• SharePoint5/5
• MOE4/5
• Amélioration continue5/5
• Spécifications fonctionnelles5/5
• JavaScript3/5
• PHP3/5
• Java3/5
• HTML3/5
• WordPress4/5
• IBM i3/5
• ITIL5/5
• SQL Server3/5
• PL/SQL3/5
• Looker Studio3/5
• Kanban5/5
• HP ALM3/5
• Jira5/5
• Gestion de projet5/5
• Agile4/5
• Microsoft Project4/5
• Conduite du changement5/5
• Cahier des charges5/5
• Communication client5/5

Expériences

1. Responsable SI (Ferroviaire)

   Depuis novembre 2025

   • Interlocuteur de la DSI pour la conception et les évolutions applicatives des SI du pôle ferroviaire (GMAO, Mobilité, ...) ainsi que des SI Eiffage Concessions • Interlocuteur de la SNCF pour les SI mis à disposition • Assure le pilotage des projets gérés en direct au niveau du pôle ferroviaire ainsi qu’en interface avec les activités du pôle ferroviaire d’Eiffage Concessions • Administre les droits de tous les SI (GMAO MAXIMO, GED...) • Responsable du suivi des contrats de maintenance des SI du pôle ferroviaire

2. Cheffe de Projet (Freelance) (Public)

   2024 à 2025

   • Pilotage de projets digitaux et fonctionnels (intranet, outils collaboratifs, gouvernance documentaire) • Recueil et analyse des besoins métiers • Déploiement et paramétrage des plateformes (LumApps, SharePoint) • Animation d’ateliers utilisateurs

   • SharePoint
   • Animation d'ateliers

3. MOA Cheffe de Projet MOA (Freelance)

   2021 à 2022

   • Gestion du RUN et du BUILD sur un portefeuille applicatif stratégique • Analyse des anomalies, priorisation des correctifs et suivi des mises en production • Rédaction de spécifications fonctionnelles, plan de tests et cahier de recettes • Animation de comités de suivi (incidents, évolutions, COPIL) • Support fonctionnel de niveau 2/3 et coordination des prestataires

   • MOA
   • Spécifications fonctionnelles

4. EVOLUTION

   2018 à 2019

   • Supervision des responsables applicatifs et suivi des activités RUN • Coordination des incidents, évolutions et maintenances • Animation d’équipe (daily meeting, Kanban), reporting d’activité

   • Kanban

5. Support fonctionnel sur les applications métier presse et édition

   2017 à 2018

   • Qualification et suivi des incidents, gestion des anomalies et des correctifs • Requêtes SQL pour analyse et correction de données

   • SQL

6. SNCF filiale KEOLIS

   2015 à 2016

   • Gestion d’un portefeuille applicatif métier et suivi du MCO • Recueil des besoins, rédaction des cahiers des charges et spécifications • Formation des utilisateurs et déploiement national d’une application GMAO • Analyses et corrections de données (SQL) • Responsable Applicatif RUN (Freelance) (Public) • Conseil Général de la Moselle - 2014 • Support fonctionnel métier sur la GED et applications internes

   • SQL

7. SAVELYS Filiale GDF SUEZ/SSII ITS Group

   2013 à 2014

   • France • Déploiement d’un nouvel outil de ticketing (IWS) • Amélioration des processus d’escalade et rédaction du catalogue de services

8. Support de niveau 2 sur un parc d’applications métiers (60) (temps réel)

   2009 à 2012

   • Appui de l’assistance de niveau I , diagnostic, résolution et escalade des incidents • Coordination entre les équipes MOA/MOE et reporting hebdomadaire

   • MOA
   • MOE

9. SNCF filiale Avancial

   2008 à 2009

   • Gestion des incidents/ et assistance utilisateurs sur applications métiers (10) • Suivi des correctifs, communication et alertes nationales • Gestionnaire d’Établissement RUN (Ferroviaire) • SNCF - 2007 - CDD - Paris 08 - France • Maintenance du matériel et du logiciel embarqué et formation des contrôleurs • Gestion du parc (PDA, imprimantes) • Suivi des anomalies logicielles et accompagnement au déploiement