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Gladys P.

Administratrice systèmes & support technique | Windows / Linux | Exploitation & gestion des incidents

    TJM
    À partir de 400 €/jour
    Localisation
    Bordeaux · Full remote
    Langues
    Français

    Disponible sous 3 mois · 6 ans d'expérience

    Administratrice systèmes et réseaux avec 6 ans d’expérience, spécialisée Windows/Linux, exploitation et support N1/N2. J’allie diagnostic technique, gestion des incidents, sens du service client et coordination. Rigoureuse et pédagogue, j’apporte à l’équipe autonomie, réactivité, documentation fiable et communication claire pour résoudre les problèmes durablement. Disponible sous 3 mois, avec un démarrage anticipé envisageable sous conditions.

    Compétences

    • Windows Server4/5
    • Linux4/5
    • Active Directory3/5
    • Microsoft 3653/5
    • GPO3/5
    • VMware3/5
    • Hyper-V3/5
    • ServiceNow4/5
    • Confluence4/5
    • PowerShell2/5
    • Ansible2/5
    • SQL Server3/5
    • PostgreSQL3/5
    • Agile4/5
    • Amélioration continue4/5
    • SQL3/5
    • Kanban4/5
    • Documentation4/5
    • Trello4/5
    • Support utilisateur5/5

    Spécialités

      Expériences

      1. Administratrice Systèmes et Réseaux- DBA junior

        mars 2024 — en cours

        • Support d’exploitation et requêtage SQL Server • Gestion des incidents et des changements dans le respect des SLA • Administration Linux/Windows et VMware

        • SQL Server
        • Linux
        • VMware
        • SQL

      2. Administratrice Windows

        mai 2022 — mars 2024

        • Gestion des incidents et demandes de service dans le respect des SLA • Administration Windows Server et virtualisation Hyper‑V • Maintien en conditions opérationnelles des infrastructures Windows • Support utilisateurs N1/N2 et amélioration continue des procédures d’exploitation

        • Windows Server
        • Hyper-V
        • Amélioration continue

      3. Référente et Coordinatrice Technique

        mars 2020 — avril 2022

        • Coordination de l’activité support et exploitation • Pilotage des incidents, priorisation et suivi des demandes • Interface technique client et accompagnement de l’équipe • Suivi des SLA et amélioration des processus

        • Consultante infrastructure - Administrateur systèmes

          mars 2020 — décembre 2020

          • Administrateur systèmes et réseaux N1/N2 Linux et Windows • Déploiement et administration de machines virtuelles sous VMware vCenter • Support technique utilisateurs • Supervision et résolution d’incidents d’exploitation dans le respect des engagements SLA

          • Linux
          • VMware

        • Professeur d'Espagnol en collège et lycée

          septembre 2017 — août 2019

          • Création, diffusion des supports • Capacité d’adaptation avec les différents niveaux • Accompagnement des élèves avec pédagogie

          • Equipière Polyvalente - Chef d'équipe

            avril 2014 — février 2016

            • Formatrice pour les nouvelles recrues • Gestion d’une équipe sous la supervision du manager • Relation avec le client