Hajar J.

Compétences

• Postman3/5
• Jira3/5
• MySQL3/5
• ServiceNow3/5
• SAP4/5
• SharePoint3/5
• Spécifications fonctionnelles5/5
• Scrum3/5
• S/4HANA3/5
• Documentation3/5
• Gestion de projet3/5
• Conduite du changement3/5
• User Stories3/5
• LLM3/5
• AMOA3/5
• Recette fonctionnelle3/5
• Cahier des charges3/5

Expériences

1. Senior Business analyst

   Depuis oct. 2024

   • Projet Connected workers visant à digitaliser les documents administratifs et assurer le suivi des présences des collaborateurs en temps réel, planning de transport et formation des employés. • Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées en tenant compte des exigences des clients et des contraintes techniques. • Organiser les réunions clients pour recceullir les besoins, assurer le suivi du changement et des processus futurs. • Coordiner et assurer une communication fluide entre les équipes de développement pour concevoir des solutions logicielles répondant aux exigences spécifiques des clients. • Créer des plans et scénarios de test pour valider les fonctionnalités développées et garantir la qualité du produit final. • Collaborer avec les équipes de support et de maintenance pour résoudre les problèmes signalés par les clients et assurer la satisfaction continue du client. • Fournir un support technique et fonctionnel aux clients tout au long du cycle de vie du projet, y compris pendant la phase de déploiement et de post-mise en œuvre.

   • Spécifications fonctionnelles

2. Business Analyst

   sept. 2022 à oct. 2024

   • Projet S4Inetum visant la migration de SAP à S/4HANA - Application Chronotime pour la GTA • Assister aux ateliers de décommissionnement CRA 35 • Assurer la coordination entre les différentes équipes impliquées dans le projet, telles que les développeurs, les testeurs et les chefs de projet. • Collaborer avec les équipes de support et de maintenance pour résoudre les problèmes signalés par les clients et assurer la satisfaction continue du client. • Fournir un support technique et fonctionnel aux clients tout au long du cycle de vie du projet, y compris pendant la phase de déploiement et de post-mise en œuvre. • Élaborer des spécifications fonctionnelles détaillées en tenant compte des exigences des clients et des contraintes techniques. • Organiser les réunions clients pour recceullir des besoins, assurer le suivi du changement et les processus futur. • Coordiner et assurer une communication fluide entre les équipes de développement pour concevoir des solutions logicielles répondant aux exigences spécifiques des clients. • Créer des plans de test et des scénarios de test pour valider les fonctionnalités développées et garantir la qualité du produit final. • Collaborer avec les équipes de support et de maintenance pour résoudre les problèmes signalés par les clients et assurer la satisfaction continue du client. • Fournir un support technique et fonctionnel aux clients tout au long du cycle de vie du projet, y compris pendant la phase de déploiement et de post-mise en œuvre.

   • SAP
   • S/4HANA
   • Spécifications fonctionnelles

3. Analyste fonctionelle

   nov. 2018 à sept. 2022

   • Recueil et analyse des besoins métiers dans un contexte réglementé (secteur bancaire) • Rédaction de spécifications fonctionnelles en lien avec les processus de gestion client • Contribution à l'amélioration des parcours digitaux via la personnalisation du CRM • Collaboration étroite avec les équipes techniques pour la mise en œuvre de solutions GED internes (gestion des documents clients, archivage, traçabilité) • Appui à la structuration des référentiels de données clients utilisés dans les outils CRM • Participation aux daily scrum et ateliers avec les métiers et à la validation des développements (UAT) • Familiarisation avec des échanges de données (formats XML/JSON) dans un environnement multi-systèmes

   • Scrum
   • Spécifications fonctionnelles