Imene S.

Compétences

• Scrum5/5
• SAFe5/5
• Backlog4/5
• Kanban5/5
• Amélioration continue4/5
• Pentest3/5
• SIEM3/5
• RGPD3/5
• Agile5/5
• Animation d'ateliers4/5
• User Stories4/5
• E-commerce4/5
• Jira4/5
• Mentorat3/5
• Conduite du changement3/5
• OKR3/5

Expériences

1. Agile Coach + Senior Scrum Master — Tribe Customer Relationship Marketing & Mailing

   Septembre 2022 — Présent

   • Environnement international et transverse dédié à l’engagement client, à la personnalisation et à la fidélisation, avec des équipes onshore/offshore réparties dans plusieurs pays. • Responsabilités clés • Animation des cérémonies Scrum et accompagnement du refinement des User Stories, critères INVEST et DoR/DoD. • Accompagnement des Product Managers et Product Owners dans la priorisation et les décisions orientées valeur. • Déploiement de la culture Agile auprès des équipes Marketing, Data et Technology. • Mise en place et suivi de métriques de performance : vélocité, lead time, capacité et qualité. • Animation d’ateliers d’amélioration continue et de résolution de problèmes. • Coordination des livraisons, dépendances, risques et alignement inter-équipes. • Réalisations clés • 87 % de réduction des bugs en production grâce au renforcement du DoR/DoD et à une meilleure clarification des besoins. • Amélioration de la prédictibilité et de la qualité des livraisons CRM. • Renforcement de la coordination entre équipes internationales onshore/offshore. • Contribution aux OLA de l’entreprise, KPI et objectifs des équipes. • Optimisation des parcours personnalisés : recommandations, retargeting, upsell et cross-sell. • Mise en place d’un cadre Agile durable et accélération du déploiement de campagnes CRM ciblées.

   • Scrum
   • Agile
   • User Stories
   • Animation d'ateliers
   • Amélioration continue

2. Scrum Master + Agile Coach — Plateforme e-commerce Spark

   Janvier 2022 — Août 2022

   • Spark est une plateforme e-commerce B2B multi-tenant alimentant plus de 20 sites web et applications mobiles dans le monde. • Accompagnement jusqu’à trois équipes internationales en parallèle dans un environnement multiculturel et transverse. • Responsabilités clés • Animation des cérémonies Scrum et accompagnement dans l’adoption de pratiques Agile efficaces. • Coordination de jusqu’à trois équipes internationales réparties sur plusieurs régions. • Facilitation de la collaboration entre contributeurs onshore et offshore. • Coaching d’équipes présentant différents niveaux de maturité Agile. • Alignement des parties prenantes et des activités de delivery. • Amélioration de la transparence, de la synchronisation et du flux de delivery. • Réalisations clés • Contribution à la livraison d’une plateforme e-commerce B2B utilisée par 20+ sites web et applications mobiles dans le monde. • Renforcement de la collaboration Agile au sein d’équipes internationales distribuées.

   • Scrum
   • Agile
   • E-commerce
   • Spark

3. Agile Coach, Scrum Master & RTE Adjoint — Plateforme AIAC

   Février 2019 — Décembre 2021

   • Plateforme stratégique greenfield créée pour centraliser et exploiter les retours consommateurs à grande échelle. Accompagnement des équipes transverses sur l’ensemble du cycle de vie produit. • Responsabilités clés • Accompagnement des Scrum Masters locaux vers l’autonomie et prise en charge du rôle lorsque nécessaire. • Coordination post-go-live, alignement des parties prenantes et intégration inter-équipes. • Facilitation de la collaboration entre Feature Teams de la Digital Factory et équipes Architecture. • Contribution à la communauté de pratique Agile Spark. • Accompagnement de l’évolution du framework d’industrialisation des intégrations. • Réalisations clés • 70 % des User Stories conformes au standard INVEST ; +30 % de clarté fonctionnelle grâce au C4 Model. • Renforcement de la maturité Agile des équipes internationales. • Amélioration de l’alignement inter-équipes et de la coordination post-go-live. • Amélioration de la collaboration entre Feature Teams et Architecture pour une delivery plus prévisible.

   • Scrum
   • Agile
   • Spark
   • User Stories

4. Scrum Master

   Janvier 2018 — Février 2019

   • Accompagnement d’une équipe nouvellement créée dans la mise en place des pratiques Agile et le renforcement du delivery sur l’ensemble du cycle produit. • Responsabilités clés • Animation des cérémonies Scrum et mise en place des pratiques Agile adaptées à l’équipe. • Coaching des collaborateurs vers les rôles de Scrum Master et facilitateur Agile. • Rôle de deputy et mentor auprès d’un collaborateur évoluant vers un rôle de RTE. • Travail avec les Product Owners sur le backlog, le DoR/DoD et la clarification des besoins. • Alignement des parties prenantes métier, équipes techniques et leadership produit. • Accompagnement de l’amélioration continue, de la discovery au déploiement.

   • Scrum
   • Agile
   • Amélioration continue
   • Backlog
   • Kanban
   • Mentorat
   • Animation d'ateliers

5. Scrum Master — Application de collecte des retours clients

   Janvier 2017 — Janvier 2018

   • Scrum Master d’une équipe produit développant une application de collecte, structuration et analyse des opinions clients. • Responsabilités clés • Animation des cérémonies Agile et coaching de l’équipe sur les valeurs Scrum et le contrôle empirique. • Renforcement de la collaboration entre développeurs, QA, Product Owner et parties prenantes métier. • Accompagnement du refinement et formalisation du DoR/DoD. • Mise en place de visual management et de métriques de performance. • Suppression des impediments et introduction de pratiques Kanban lorsque pertinentes. • Réalisations clés • +35 % de prédictibilité grâce aux Flow Metrics. • +25 % d’efficacité du PI Planning avec un meilleur alignement WSJF. • -40 % de risques non résolus grâce à ROAM. • 70 % des User Stories conformes à INVEST et +30 % de clarté fonctionnelle grâce au C4 Model. • -18 % de Time-to-Market grâce à une meilleure synchronisation inter-équipes.

   • Scrum
   • Agile
   • Kanban
   • User Stories

6. Project Manager & Scrum Master

   Janvier 2013 — Décembre 2016

   • Mission de modernisation du delivery, d’introduction de Scrum et de création de la première équipe Agile au sein de la DSI. • Responsabilités clés • Promotion de la méthodologie Agile auprès des responsables de services et accompagnement du changement culturel. • Rédaction et présentation du document de spécifications pour la mise en œuvre de la méthodologie Agile-Scrum. • Présentation de l’initiative de transformation Agile au CEO. • Animation d’ateliers Scrum et formation aux principes, cérémonies et rôles Agile. • Construction et structuration de la première équipe Scrum. • Réalisations clés • Introduction des pratiques Agile dans une organisation traditionnellement structurée. • Obtention du sponsoring de la direction pour l’adoption de l’Agile. • Mise en place d’une équipe Scrum opérationnelle et amélioration de l’alignement IT/métier.

   • Scrum
   • Agile
   • Animation d'ateliers
   • Pentest
   • SIEM
   • RGPD

7. Ingénieure Cybersécurité

   2011 — 2013