Loukmane A.

Compétences

• Intune5/5
• SCCM4/5
• Windows 114/5
• Microsoft Teams4/5
• Documentation4/5
• ServiceNow4/5
• Microsoft 3654/5
• Android3/5
• Linux3/5
• Citrix3/5
• Active Directory3/5
• Windows Server3/5
• Cisco3/5
• Microsoft Exchange3/5
• GPO3/5
• SAP3/5
• Amélioration continue3/5
• Support utilisateur3/5
• ITIL3/5
• Control-M3/5

Expériences

1. Freelance

   06/2025 — 01/2026

   • Imagerie et administration Windows 11 (installation, configuration, mises à jour, incidents N2/N3). • Déploiement d’applications via SCCM (SAP, Citrix…) et Intune. • Gestion du catalogue applicatif & amélioration continue. • Support Microsoft 365 (comptes, licences, stratégies). • Rédaction de documentation & partage de connaissances. • Mise en place et gestion de systèmes audiovisuels, incluant Zoom Room et MS Teams, afin d’assurer des connexions de haute qualité et sécurisées.

   • Citrix
   • Intune
   • SCCM
   • Windows 11
   • SAP
   • Microsoft 365
   • Microsoft Teams
   • Documentation
   • Amélioration continue

2. Opérateur de production

   11/2024 — 04/2025

   • Supervision des incidents réseau et gestion des escalades. • Traitement des incidents critiques et suivi de la continuité de service.. • Réalisation de rapports de production pour la direction. • Organisation d’audits internes et sensibilisation à la cybersécurité.

3. Freelance

   06/2023 — 01/2024

   • Gestion du parc informatique pour plus de 2000 utilisateurs sur 11 sites. • Déploiement et mise à jour des postes Windows 10/11. • Configuration réseau : switches, points d’accès Wi-Fi, imprimantes. • Mise en place de l’architecture réseau (EHPAD Cournonterral). • Support des outils collaboratifs (Teams, Webex, Zoom). • Mise en place et gestion de systèmes audiovisuels, dont Zoom Room, QSYS et MS Teams, afin d’assurer des connexions de haute qualité et sécurisées.

   • Microsoft Teams

4. Crédit Agricole

   01/2023 — 06/2023

   Installation de postes Windows et tablettes Android.

   • Android