Mores H.
Technical artist freelance
- TJM
- À partir de 500 €/jour
- Localisation
- Paris · Full remote
- Langues
- Français, Anglais
Disponible immédiatement · 15 ans d'expérience
Technicien Support IT & Analyste Cybersécurité, spécialisé en Support VIP, N2/N3 et environnements variés à forte exigence de sécurité. Expertise en Microsoft 365, Windows, macOS, Intune, Active Directory, ServiceNow et support applicatif fonctionnel. Maîtrise de la gestion des incidents selon les bonnes pratiques ITIL, des habilitations et des accès, du déploiement de postes et de la sécurisation des environnements utilisateurs. Habitué aux environnements exigeants, j'allie polyvalence, réactivité, sens du service, autonomie et culture cybersécurité afin de garantir une expérience utilisateur optimale et une continuité de service.
Compétences
- ServiceNow5/5
- Intune5/5
- Cisco5/5
- Microsoft 3655/5
- Kyriba5/5
- Linux4/5
- Active Directory4/5
- ITIL5/5
- Zscaler5/5
- iOS5/5
- Windows Server4/5
- ANSSI4/5
- WMS4/5
- Azure3/5
- VMware5/5
- Proxmox5/5
Spécialités
Expériences
Windows Server
2008 — 2022
macOS / iOS / iPadOS Linux : Ubuntu, Debian, CentOS Installation, configuration, maintenance et dépannage
- iOS
- Linux
- Windows Server
Expériences professionnelles
2026 — En Cours
Président MH NEXORA - SASU • Conseil informatique et cybersécurité (paris, France) Création et pilotage d'une activité de conseil en informatique et cybersécurité.
Développement commercial, gestion de projets et relation clients
Avril 2025 — En Cours
TECHNICIEN SUPPORT VIP G500/G100 - BNP Paribas (EXT) (Paris) Support VIP personnalisé et réactif, sur site et à distance. Intervention proactive sur sites distants afin de garantir la continuité de service et une expérience utilisateur optimale. Déploiement et maintenance d'équipements
Manager, iTunes, MobileIron, ServiceNow
Juin 2024 — Juillet 2024
Chargé support applicatif fonctionnel (TMS Logistique) - Fnac Darty (EXT) (Massy, Île-de-France) Support applicatif sur solutions WMS, TMS et WCS : gestion des incidents, assistance utilisateurs et coordination avec les intégrateurs pour optimiser la
- ServiceNow
- WMS
du monde
Mai 2023 — Mai 2024
Admin/Support applicatif filiales (Kyriba / Néofi) - CFAO France - Direction Financière et Trésorerie (Paris) Administration des comptes utilisateurs et gestion sécurisée des accès à la solution Kyriba. Prise en charge des incidents via ServiceNow, suivi des
- ServiceNow
- Kyriba
ServiceNow/Kyriba et administration autonome de Néofi
Février 2023 — Avril 2023
Support IT proximité N2 (contexte VIP) - Moët Hennessy (Paris) Administration et support des environnements utilisateurs ; gestion des identités, accès et habilitations. Traitement des incidents et demandes via ServiceNow, Kiosque MH142, Okta, Pulse VPN et Zscaler. Support des
- Zscaler
- ServiceNow
- Kyriba